绩效评价指标确定.ppt

绩效评价指标的确定  绩效评价指标的基本要求 、内涵明确清晰 避免不同评价者对评价指标内容产生不同的理 解 2、具有独立性 定要有独立的内容,有独立的含义和界定 具有针对性 指标应针对某个特定的绩效目标,并反映出相 应的绩效标准 评价能够产生不同的评价结果  二绩效指标的分类 根据绩效评价的内容分 工作业绩指标、工作能力指标、工作态度指标 1、工作业绩指标—工作行为所产生的结果 指标可能表现为该职务的关键职责或一个阶段 性的项目,也可能是年度的综合业绩 工作能力指标 工作能力的指标加入评价体系,才能使评价结 果真正反映出员工的整体绩效  3、工作态度指标 工作态度与工作能力在一定程度上共同决 定了 的实际工作业绩  从定量和定性的角度分 1、硬指标——以统计数据为基础,把统计数据作为 主要评价信息,建立评价数学模型,以数学手段 求得评价结果,以数量表示评价结果的评价指标。 优点:能够摆脱个人经验和主观意识的影响, 客观性和可靠性较高,可借助计算机进行 缺点:当数据不够可靠,或者评价指标难以 量化时,硬指标平衡结果就难以客观和准确了 硬指标评价结果过程中缺少人的主观 性对评价过程的影响