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PAGE PAGE 5 北大学习日记与感想 20日上午，在北大的考古文博学院，举行了热烈而简短的开学典礼，北大政府管理学院李国平院长作了讲话，《疾控系统管理及素质提升高级研修班》正式开班了！研修班的第一课由传媒学博士、央视著名主持人、北京交通大学应用传媒研究所所长樊登讲解《新媒体的应对与危机管理》。通过樊教授“沟通视窗”的讲解，我了解了因为知识的不均衡而导致“知识的诅咒”，因为“推理阶梯”的存在，所以容易产生“不客观”。我们可以通过自我揭示与恳请反馈，来扩大公开象限，来消除沟通障碍。目前网络等新媒体有着巨大的传播作用，一旦单位遇到信誉危机的突发事件，我们要尊偱“5S”原则：勇于承担责任、