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服务礼仪;一、仪容仪表;Slide 3;2.西服、鞋袜、饰品;Slide 5;Slide 6;仪容要求;2.面部清洁与化妆;你想成为他?;或者她吗?;3.卫生行为;二、行为规范、礼节礼貌;只要去做,你可以比你想象中的更;鞠躬礼仪;Slide 15;Slide 16;世界上从不缺少发现美的眼睛,只;正确的步姿,蹲姿;让每一处细节为自己加分!;正确的手势(指引、引领);随身带着两样东西的女生看起来都;递送物品;Slide 23;提拿物品;乘坐电梯礼仪;Slide 26;服务中的五声;服务四勤;接听电话礼仪;Slide 30;Slide 31;汽车乘坐礼仪;Slide 33;三、酒店基本接待用语规范;Slide 35;Slide 36;Slide 37;Slide 38;Slide 39;Slide 40;Slide 41;Slide 42
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