医护礼仪宣传册.pptx

医护礼仪宣传册; ;礼仪具体指哪些呢？;礼仪的作用;;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员; ;;一 学习医护礼仪的意义与方法;为什么要学习医护礼仪？; 是现代医学和社会进步的必然 是培养医护工作人员良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段; 充分发挥个人的主观能动性 使用多种途径进行礼仪规范的学习 注重理论联系实际 努力提高自身修养; 二 仪容礼仪;仪容礼仪;;仪容礼仪的基本原则;仪容修饰;面部修饰;化妆;发部修饰;肢体修饰; 目光表情;目光表达; 目光表达;面容表情 ; 笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露出喜悦的神情，有时伴以口中发出欢快的声音。它是一种既悦已又悦人的感觉。 “一个美好的微笑，胜过十剂良药.” 笑的种类： 含笑 微笑 轻笑 ;微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。; 面容表情; 面容表情;发自内心的微笑是最美的微笑; 三 体态礼仪; 体态礼仪;基本要求 站举手有礼 站有站相 落座有姿 行走有态 ;基本站姿;站姿;女护士基本站姿;坐姿;入座得法 落座无声 左进左出 离座谨慎;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步; 基本行姿 昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进 ; 蹲姿 基本蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲。 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。;蹲姿 禁忌蹲姿 面对他人下蹲 背对他人下蹲 下蹲时双腿平行叉开， “洗手间姿势” 下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。 ;取站立或行走姿态 双手托盘底边缘中部 双肘靠近腰部 上臂与前臂呈90° 盘内边距身体5-10cm 取放平稳;取站立或行走姿态 左手握病历夹边缘中部，使前缘上翘，置前臂内侧，靠紧腰部??? 右手下垂，行走时自然摆动。 打开病历夹：左手托病历夹，右手扶持，身体挺直，协调、自然。;位于车后 手扶车把，均匀用力 重心于前臂 上身平直，略前倾 入室：先手推开门 后推车入室 入室后先关门 后推车至床旁;四 言谈礼仪;言谈礼仪的要求;交谈礼仪;语言沟通的原则 ; 使用礼貌准确的语言 选择恰当的谈话内容 运用有效的沟通技巧; 语言文明、得体 尊重患者 注意语言艺术 语言准确、规范 语言清晰、声调柔和 语言准确、言简意赅 语法正确、合乎逻辑 注意语言的保密性原则 ;医护专业性交谈 有明确的专业目的性 互通信息交谈和治疗性交谈 谈话内容各有侧重 ; 互通信息交谈和治疗性交谈 ; ; 以真诚、尊重的态度与患者进行沟通 交谈过程中使用倾听的技巧 在交谈中不断核实信息 适时地使用沉默 有技巧地提问 恰当地使用态势语 ;语言沟通注意事项;五 医护工作礼仪;医护工作礼仪的基本要求;操作的礼仪规范;基本要求 患者入院护理礼仪 患者进入病区后的护理工作礼仪 患者出院时的护理工作礼仪 ;各病房护理工作礼仪特点;各病房护理工作礼仪特点;各病房护理工作礼仪特点;　 礼仪造就人生。在这个个性张扬的时代，职业人如果站在礼仪生活的反面，注定面临出局的命运。 ;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。19:12:2619:12:2619:125/11/2020 7:12:26 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2019:12:2619:12May-2011-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。19:12:2619:12:2619:12Monday, May 11, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2019:12:2619:12:26May 11, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-117:12 下午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。11 五月 20207:12:26 下午19:12:2