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学习好资料前台接待专题招生专员和教务老师代表着中心的形象更是中心对外的一个窗口每一位来访的家长对中心的第一印象都是通过招生专员留下的那么如何给每一位家长留下好感就需要每一位招生专员和教务老师的努力也是这次学习的重要意义一新生礼貌问候语言您好整个接待过程中必须使用礼貌用语普通话不作要求但是对方如果说普通话则接待人员必须说普通话语速不能过快声量不能过大必须柔和亲切来电您好艺术培训中心表情微笑就是最美好的语言微笑能拆除你和准客户之间那道无形的障碍消除双方的戒心与不安将你的友善和热情有效的传达给家长你的
学习-----好资料
前台接待专题
招生专员和教务老师代表着中心的形象，更是中心对外的一个窗口，每一位来访的家长对中心的“第一印象”都是通过招生专员留下的，那么如何给每一位家长留下好感，就需要每一位招生专员和教务老师的努力，也是这次学习的重要意义！
（一）、新生
1、礼貌问候
（1）语言：您好！（整个接待过程中必须使用礼貌用语，普通话不作要求，但是对方如果说普通话，则接待人员必须说普通话；语速不能过快，声量不能过大，必须柔和亲切。）来电：您好！XXX艺术培训中心！
（2）表情：微笑就是最美好的语言。微笑能拆除你和准客户之间那道无形的障碍，消除双方
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