受到媒体批评的应急处理规程.docxVIP

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工作文件 文件编号:YJ-17 版本:A 改次:0 受到媒体批评应急处理规程 页 码 第1页: 共1页 1.0目的:当发生企业受到外界批评时能有所依循,妥善处理。 2.0范围:适用XX 3.0公司受到媒体批评时 3.1公司内任一人员发现公司因故受到外界批评时, 应立即上报主管和经理,经理应立 即组织人员调查事情原因; 3.2分析事件发生的根本原因; 3.3根据分析的原因制订应对方案,做相应补救措施,将影响降至最低; 3.4必要时召开新闻发布会或相关媒体报导,告知公众事情的原由; 3.5经理指定人员填写事件报告总结。 4.0支持性文件和记录: PF-28《突发事件响应程序》 PF-28-R01 《事件报告》 编写: 审核: 批准: 日期:

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