某某公司直营部半年工作总结及下半年工作计划.pptx

;;; 借鉴前几年的直营管理模式，对于新团队的组织架构重新进行设定，主要根据每个人的工作特长进行合理分工安排,物流跟终端的工作成为习惯性的问题反馈、交接，所以今年的片区划分采用的是物流跟终端半合并式，这样不仅可以做好自己范围内的工作同时可以多的了解除了自己工作以外的各职责分工。;例如：; 每个片区分管几个店铺，店铺的营业指标作为月份考核，同时前期的物流继续做货品跟踪，终端做销售技巧的培养与指导。; 由于新直营团队前期面临人员缺乏的状态，所以压力较大，为了能够更早的让团队得以建设，留住新员工，让老员工有愿景，挖掘专卖店人员的特长，所以今年的人员管理上采用公司与店铺相结合，分别成立了“活动小组”“陈列小组”“货品分析小组”，以上小组是由直营团队成员与店长组成，每小组都会有相关的工作内容;例如：货品分析小组 每一季节上货之前要参与直营团队 做本季货品销售点 分析以及各款衣服的卖点分析 并做成课件 下发到店铺 前提是店长先吃透再讲给员工，让店长参与的好处是作为一线员工能够最先了解客户需要什么，通过了解客户需求展开各小组相关工作，这样不仅可以提前做出预知，以及解决问题的方案，同时还可以提高员工工作的积极性，满足员工对于个人能力的肯定，为下一步储备人才做好充分准备 ; 根据以往店铺出现的各项无法预料问题的产生，所以为了提升店铺的管理质量，前半年的工作基本采用“流程化”管理引入店铺，具体操作方案如下： ; 对于新工作的流程; 结合黄山学习，重新对于前期的流程化给予精准，变为标准化，工作不仅有流程贯彻，重要的是如何建立标准，这样不仅可以减少工作量，同时还可以增加工作效率 例如：直营团队以及店铺汇报问题的步骤标准化 一、店铺存在问题 二、管辖区域是否存在共性问题 三、解决方案 四、达标时间 五、下一步的工作计划 六、工作措施（与其他片区不一样的东西） 七、需要直营团队联手解决的共性及个性问题; 7月中旬针对员工的入职时间以及职位做3期培训，分别是《店铺终端员???培训》《金牌导购谈实战》《金牌店长论坛》结合黄山学习的新思路，完全让公司与店铺的信息对流，并且发挥学习效益最大化。同时今后为了稳固员工的发展也会不定期为店铺优秀人员提供交流学习的机会，让大家真正做到资源共享！; ; 由于终端店铺的管理重在了解，方能给予新的思路，结合上半年的团队建设稍有起色，接下来半年的工作重点将会放在货品上，做到“人”与“货”的结合，打造出高质量的“店”铺团队。说到货品就必须要有数据的分析，表格化的问题反馈， ; 店铺的一切运营指标都将用数据说话，由于前期对于数据表格只有分析，而没有对于数据背后产生的问题给予解决、跟踪，所以这个将成为接下来的工作重点，结合黄山学习的思路引入到店铺;表一：;表二;店长一周报表; 每周一店长要做的表格，主要 分析的是一个店铺本周综合数据分析，包括营业额分析、人员销售分析、货品畅滞销分析，可以通过数据的平均值情况，反映出本店铺本周哪些指标是上升，哪些指标是下降，直营分管片区可以第一时间做出下周的工作计划，以及要巡的店铺，对于低于平均值的人员以及环节进行周销售跟踪，并且结合出现的问题给予新的思路跟方法;三区每周要共享的数据 分析各店铺人员与直营综合数据考评，看出店铺人员每个优势以及薄弱的问题出在哪里，终端每周的下半周会采用巡店指导并且对于每一个细节指标出现的问题给予讲解，保证让员工知道自身的不足。需要通过加强哪方面才能得到提升，让员工更有目标性的工作;一片区每周要共享的数据， 以上表格的数据分析是为了得知店铺每个小环节出产生的问题，本表格是综合性的数据分析，包括本月的纵比、VIP消费占比、全年达成率等，这个表格可以让直营片区了解每月直营店铺的综合情况;; 一、 订单分析： 结合当前市场以及夏季季末货品的处理情况， 接下来的每一季货品必须采用“快反映”“快调整”的思路，让店铺货品能够充分的循环起来，首先团队上下必须对自己片区的每个店铺的订单进行分析了解，预知每个店铺今年货品的架构，树立产品的销售信心，初期采用套餐销售法即A量对A量，B量对B量。; 例如：店铺xc的重点主推与裤类的重点主推进行搭配销售，如果组合搭配销售好，可以证明店铺本季度组合订货较成功，如果搭配效果不好则说明订货上有问题，重点分析货