社群运营:一套建立优秀的社群的方案.docx

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一、社群核心:价值和参与感 1、价值 如何一个社群,满足不了用户的需求,那对用户就没有价值,用户明明是想来开车的,结果群主给我三观很正的鸡汤,即使群主认为鸡汤很补,但是用户就是想看片,不懂真实用户的需求,那根本就没有意义,即使建立起来了社群,用户也很快会退群,我们一定要提供用户感兴趣,用户觉得值的产品或者内容。价值是王道,也是最本质,最根本的。 2、参与感 参与感,可以真切反映用户的想法, 让用户参与到社群的运营中去,然而不是群主一言堂,与用户互动,用户才会觉得亲切,增加趣味,自己参与的社群,无论怎样,用户能够感受到自主性,就会有归属感,小米早期营销就很强调参与感,让用户参与到小米品牌的建设,

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