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集团人力资源管理咨询项目建议书 客户名称 集团 项目建议书 项目名称 文档类型 文档提供 客户负责人 项目负责人 目 录文档提供时间 编号 20012年8月2日 33 / 1 集团人力资源管理咨询项目建议书 第一部分：对集团现状及需求分析………………………………………………………………4 第二部分：针对性解决方案和交付成果………………………………………………………………7 第三部分：项目总体流程及时间安排…………………………………………………………………11 第四部分：项目增值服务………………………………………………………………………………13 第一部分：集团现状及需求分析： 经过前期的调研及与高层领导的初步沟通，我们了解到集团正处于转型发展的关键阶段，希望通过外部顾问的力量，对集团与下属子公司的组织架构、集团公司的整体人事管理模式做系统的优化和改善，改善公司目前较为粗放的管理模式和模糊的人力资源战略体系，为提升公司的管理水平和运营绩效打下坚实的基础，具体描述如下：（具体需求需要经过进一步调研后，再行修订） 1、 由于公司快速成长，主要依赖个人经验和个人能力支撑业务成长，在横向业务运作流程和纵向的管理流程构建方面不清晰、不固化，33 / 2 集团人力资源管理咨询项目建议书 导致人才复制和培养困难，人才梯队跟不上。 2、 由于组织系统（如各部门设置与职能分工等）的不清晰，导致各系统责任分工不明确或不合理，造成沟通困难，部门之间协作流程不 顺，部门之间推诿扯皮，长此以往，将会造成员工工作满意度下降，直接影响公司运营效率。 3、 由于岗位职责不清晰，员工工作职责、分工范围不明晰，员工在工作责任承担、工作标准、和角色的认知不到位，造成管理难度加大，严重影响工作质量和工作效率。 4、 由于组织分工、岗位职责、制度机制、流程标准的不清晰顺，导致公司各部门之间、岗位之间协作越来越困难，而各岗位的考核与绩效管理、激励机制不到位，长期以往，公司日常工作将会处于无序、忙乱而无效率、员工的成就和成长发展也将受到严重影响。 5、 由于缺乏缺乏科学的岗位胜任力评估，无法实现人岗匹配和制定相应的薪酬管理体制，导致员工流动率大，企业的招聘和培训一直处于忙而无用的比较混乱的状态。 6、 公司培训系统不完善，缺乏系统立体的培训需求分析、组织实施和效果评估体系；导致该培训的员工和干部没能获得应有的培训和学习机会，而培训机会往往落在工作比较轻松的行政后勤人员身上。 公司管理模式与人力资源管理体系急需提升！ 对需求的理解： ? 建立清晰、科学的管理模式与组织结构：依据集团的战略意图和目标规划，系统分析组织架构与业务流程，设计科学的集团与下属各公司的管理控模式、建立简明、高效的组织结构形式。 ? 明确岗位职责、实现人岗匹配：通过对工作盘点、员工胜任力评估，明确各部门职能划分与各岗位的职责范围、任职资格和职业发展通道，建立明确有效的的招聘标准和定岗定编标准，实现人岗匹配 33 / 3 集团人力资源管理咨询项目建议书 ? 建立符合企业成长和员工发展需要的培训体系：根据岗位胜任力要求、员工职业发展通道，充分结合员工素质、能力现状，建立有效的培训发展体系。 ? 建立科学的员工激励机制：进行工作分析和岗位价值评估，并在岗位价值评估的基础上，建立能体现企业目标达成和员工能力、业绩贡献的薪酬福利体系。 ? 建立科学的绩效考核与管理机制：全面优化和提升公司目标与绩效考核与管理机制，建立“自动自发、环环相扣、动态提升” 的绩效管理模块，在减轻公司最高领导的管理压力，令战略目标和经营绩效层层落实。 对管理咨询的理解 认为： 管理咨询的重点不是“咨询”和“方案”，而是实施辅导和实施过程中问题的解决。 认为： 管理咨询对企业的价值是综合的，远不是解决方案所能替代，因此必须有后续增值服务协助企业不断学习和成长，才能保障咨询项目的长效。 33 / 4 集团人力资源管理咨询项目建议书 认为： 管理咨询中的任何方案和行动，都是双方智慧的结合，绝不仅是单方面的“顾问意见”，这是项目可操作和可实施性的前提。 认为： 企业管理的模式，没有最好的，只有最合适的，因此不在于“流行和新颖”，而在于“坚持和调适”，管理顾问的作用是协助企业坚持和合理调适，以促进企业发展。 33 / 5 集团人力资源管理咨询项目建议书 第二部分：针对性的解决方案及交付成果 人力资源管理体系构建框架如下: 人力资源管理体系 1.企业战略 与目标 2.组织