成就出色主管的七项技能培训.pptx

成就出色主管的七项技能;目标内容; 一 自我认知 新任主管常犯的六个错误;二 自我认知：主管需要问管理层的七个问题;三自我认知：了解上级对主管的十点要求;四 自我认知：员工希望的主管;五 主管的基础工作; 主管的基础工作; 主管的基础工作;六 管理者需具备的素质; 七 管理者应该具备的素质;八 管理者的综合素质; 第二单元：;一，识别文化; 识别文化;二 识别上级;2 与同僚相处;3 了解你的下属;三 不同类型的员工管理;如何管理年轻员工; 如何管理有优越感的员工; 如何管理有背景的员工; 如何管理受困扰的员工;;1、主管扮演的三大角色 (一);主管扮演的三大角色 (二);主管扮演的三大角色 (三);角色认知：职业主管是如何产生的？;作为下属的四项职业准则;图示：角色认知;经理人角色的七大变化;主管的三大能力;法约尔：管理的5项基本职能; 主管工作现状调查;管理者的角色转换;工作风格与自我管理;2、高效会议;会议中11种消极行为;*;*;*;怎样破坏一个会议?;会议进行的程序; 会议正式进行时;会议成功的五大要素; 如何避免“会而不议”; 3、沟通技能;沟通从心开始！;有效沟通的基本步骤;工作关系的建立;注意沟通时的形象;沟通：;为什么我们经常沟而不通？; 沟而不通的原因; 注意不良的表达方式; 不良的表达方式; 不良的表达方式; 有效表达的注意点; 倾听;倾听有哪些好处？; 不倾听的原因;倾听的技巧：;? 有效倾听的九个原则; ;与上司沟通;与同级沟通;与下级沟通;与下属沟通的艺术; 4、指责和赞扬技巧; 如何赞扬下属？; 5、授权; ;授权的原则;授 权 的 意 义;授权中存在的问题（一）;授权中存在的问题（二）;可 以 授 权 的 工 作;不 可 授 权 的 工 作;授权的流程;任 务 指 标;进 度 监 督;成 果 评 估; 授权时应该注意的问题：;6、冲突管理技巧; 冲突产生的原因：; 掌握处理冲突的一些策略：;当你遇到以下的问题时，如何处理？;A、旧同事的刁难;B、吊儿郎当的“老油条”;C、不合作的“刺儿头”;对刺儿头的处理对策：;如何解决冲突？;7、学会激励; 探询激励之源; 激励四原则; 激励的五个策略;学以致用！;人生为棋，我愿为卒，行动虽慢，可谁又曾看见我后退一步。。五月-20五月-20Tuesday, May 12, 2020 每一种创伤，都是一种成熟。。23:29:4723:29:4723:295/12/2020 11:29:47 PM 为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。。五月-2023:29:4723:29May-2012-May-20 安全是最大的节约，事故是最大的浪费。。23:29:4723:29:4723:29Tuesday, May 12, 2020 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。。五月-20五月-2023:29:4723:29:47May 12, 2020 惟愿：现世安稳，岁月静好。。2020-05-1211:29 下午五月-20五月-20 事实上，成功仅代表了你工作的%，成功是%失败的结果。不要等待机会，而要创造机会。。12 五月 202011:29:47 下午23:29:47五月-20 不要因为希望去坚持，要坚持的看到希望。。五月 2011:29 下午五月-2023:29May 12, 2020 勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。。2020-05-12 23:29:4723:29:4712 May 2020 坚持是一种智慧，固执是一种死板。。11:29:47 下午11:29 下午23:29:47五月-20 这天工作不发奋，明天发奋找工作。五月-20五月-2023:2923:29:4723:29:47May-20 人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。—汉·司马迁《史记》。2020-05-12 23:29:47Tuesday, May 12, 2020 改变自己会痛苦，但不改变自己会吃苦。。五月-202020-05-12 23:29:47五月-20