Q_YS-02-2018服务管理守则.pdf

Q/YS 长春市雨时办公服务有限公司企业标准 Q/YS—02—2018 服务管理守则 2018 - 05 - 01 发布 2018 - 05-31 实施 长春市雨时办公服务有限公司 发 布 Q/DQ 02—2018 前 言 本标准编制所依据的起草规则是GB/T 1.1-2009。 本标准由长春市雨时办公服务有限公司提出。 本标准由长春市雨时办公服务有限公司归口。 本标准起草单位：长春市雨时办公服务有限公司。 本标准主要起草人：薛桂珠。 本标准为首次发布。 I Q/DQ 02—2018 服务管理守则 1 范围 本标准规定了本公司对从业人员服务的管理守则。 本标准适用于公司服务项目中全体员工的行为规范。 2 术语和定义 服务管理守则界定的下列术语和定义适用于本文件。 2.1 员工 公司所有从业人员，含中高层管理岗位员工及一般岗位员工。 2.2 守则 共同遵守的准则条文。 3 用工条例 3.1 录用 本公司遵循 “任人唯贤，量才而用”的录用原则，受聘员工需遵照公司人力资源部门要求如实填 写登记表格，提供有效证件，不得隐瞒或造假。 3.2 试用期 3.2.1员工均须经过为期一至三个月的试用期。试用期内若员工的工作能力及工作表现未能符合公 司要求，不予录用；员工辞职后又重新受聘的按新招聘人员对待；试用期期间按试用期工资待遇，双 方均可提出解除劳动关系。 3.2.2试用期满且工作表现符合公司要求者方可正式录用，签订劳务派遣合同，享受相关福利待遇。 3.3 人事关系 所有员工必须如实呈交身份证等有关证件，如实填写个人履历表，以便签订合法劳务派遣合同，办理 相关待遇。如因员工个人弄虚作假造成的一切后果，由员工个人承担。 3.4 工资 3.4.1坚持按劳分配，多劳多得的原则。根据国家有关规定，结合本企业经济效益，制订工资制度， 确定工资水平和员工工资，工资调整变动以此为依据，视员工业绩而定。 1 Q/JH 03—2016 3.4.2工资按月发放，以现金或转账形式支付，以现金支付的须员工本人在工资单上亲笔签名，以 转账支付的必须划入员工本人银行帐户。 3.4.3根据当月出勤情况计发员工每月工资。 3.5 劳动合同 劳动合同是公司与员工本人之间依据《长春市劳动合同条例》精神，自愿协商一致的签约关系， 经双方签字后有法律效力。员工在签约前，应了解合同条款内容。 3.6 工作时间 本公司根据工种需要实施多种工作制，根据国家法律、法规安排工作。 3.7 调职与晋升 3.7.1公司根据工作需要调动员工的岗位，被调动的员工应服从安排，若有疑问应遵循先服从后反 映的原则。 3.7.2被调员工接到调任通知后，应按指定时间办理移交手续并按核准调动日期及时到新岗位工 作，否则视为旷工。公司人资部门按核准调动日期办理薪资调整工作。 3.8 合同解除 按照合同约定的有关条款执行。 3.9 辞退和辞职 3.9.1 员工在合同期内不能适应岗位工作或达到公司辞退条件的，公司将按照《劳动法》等规定， 予以辞