3质量策划控制程序.docVIP

版本:01 版本:01 页次: PAGE 2/ NUMPAGES 2 CHAMP’S WAY(WUXI)TECHNOLOGY CO.,LTD 质量策划控制程序 文件编号：PF-MG0503003 版次：A/00 版次：A/00 页次: PAGE 1/ NUMPAGES 2 CHAMP’S WAY(WUXI)TECHNOLOGY CO.,LTD 质量策划控制程序 文件编号：PF-MG0503003 目的 为实现公司的质量目标和达到质量管理的要求进行策划。 范围 适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。 职责 3.1 总经理根据组织的质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的 质量策划输出文件。 管理者代表负责审核各部门为质量策划编制的有关文件。 品管部负责组织各部门进行质量策划，编写相应的策划文件，并对实施情 况进行监督检查。 各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。 程序 质量目标 4.1.1 为实现公司的质量方针，现阶段公司总的质量目标为： a.售后不合格率降到2%以下，今后三年内每年递减0.2%； b.验货一次合格率达到99%，今后三年每年递增0.2%； c.每年至少开发新产品1个，并确保开发总体一次成功； d.顾客满意度达到90%以上。 4.1.2与质量相关的各部门应根据公司总目标进行分解，转化为本部门具体的工 作