素质培训职场礼仪课件.pptx

素质培训提升系列－礼仪;让我们来相互认识一下......;仪表礼仪 仪态礼仪 礼节礼仪;爱人者，人恒爱之； 敬人者，人恒敬之。;　　;　　;　　;　　;　　;　　;40%的人对领带等服饰搭配不当不满意； 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意； 85%的人对衣服有皱折不满意； 100%的人对没有礼仪不满意。;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;　　;公共礼节;在走廊引路 应走在客人左前方2、3步前，让客人走在路中间，与客人步伐一致。 在楼梯间引路 让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶时应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。 ;电 梯 礼 仪;乘 车 礼 仪;会议礼仪; 会议前： ;会议中使用手机； 吸烟； 随地吐谈； 随手扔垃圾； 当众嚼口香糖； 当众挖鼻孔或者掏耳朵； 当众骚头皮； 在公共场合抖腿； 当众打呵欠； 当众频频看表；;1、请 2、对不起 3、麻烦您 4、劳驾 5、打扰了 6、好的 7、是 8、清楚 9、您好 10、某先生或小姐 11、欢迎 12、贵公司 13、请问;“请问有什么可以帮您吗？” “请下一位” “请您点一下” “请您检查一下” “请您慢走” “先生/小姐请问您还想办什么业务” “先生/小姐请您过来”; “不知道” “好像” “可能” “不能，不可以，不可能” “不清楚”;谢谢大家的配合 祝您工作天天开心!;快乐成长;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。01:07:0201:07:0201:075/13/2020 1:07:02 AM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2001:07:0201:07May-2013-May-20 安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。01:07:0201:07:0201:07Wednesday, May 13, 2020 不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2001:07:0201:07:02May 13, 2020 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-131:07 上午五月-20五月-20 自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。13 五月 20201:07:02 上午01:07:02五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。五月 201:07 上午五月-2001:07May 13, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-13 01:07:0201:07:0213 May 2020 难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。1:07:02 上午1:07 上午01:07:02五月-20 不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2001:0701:07:0201:07:02May-20 失败只有一种，那就是半途而废。。2020-05-13 01:07:02Wednesday, May 13, 2020 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-13 01:07:02五月-20