分析问题和解决问题思维方法.pptVIP

分析向题和解决间题的 思维方法2 8 76  问题 当事情发生的现状同本质或标准不同或有差异 时,即出现了问题 、标准 -标准是事情本应发生的本质或行业行为准则,它 是唯一性的,但标准是弹性的,即8分标准,2分弹性 即企业高层的风险性标准——不乱、不失控,保 证适应市场需求  三、常见标准误导 a.工程标准:即技术部门制订的标准,如果制订标准不是 与行业标准一致,也不完全认为是准标法,只有与客户 在同一问题上达成共识,并经批核认可的行为才是真 正的标准通常技术部门的人员常讲的:我认为可以了 我说了算….那么试问一下你的依据是什么? b品质部门标准:即品质部门制订的收货标准,通常会出 现:我认为可以就收货,我说退就退.那么依据也必须以 行业标准为中心.  四、问题的分类 题 见状哥 未来导向塑 感觉型问題 索型问题标型问題创意型问题新技巧型问题 a感觉型问题:通常为日测发现问题,如产品外观、拉线上货物 堆积、大批量废品出现、拉线混乱、操作手法不正确等 b摸索型问题:对问题本身潜在性进行分析,即产能低成本高,仓 存周转率低等 C.日标型问题:通常是指我们制订的目标值达成效率分析 d创意型问题:即产品外观、功能设计是否符合流行性、生产合 理性、价格合理性. e新技巧型问题:即创新,通常指持续改善的工作和设计部门 的新产品创意和结构设计  五、分析问题和解决问愿的方法 善于发现潸在可题 定问题发主 界定的标准是什么?并萌定问 于运用理论知识 发生……(左除三观、偏 拭出问题之所在进冇分析 1a—发生何事 图里鱼斜图常是秀量化 Hm如何发生 列出问短并做出所有楼旗结 治本:从恨源上找解决方法,从殇 住解决方案 运月PCA原则制方案|计刀并循环 监督行为结果并汇报执行结果