原创力文档- 1、本文档共18页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精品文档
部门管理 KPI （考核）实用指标参考表
财务部 KPI 量表
指标类别 考核指标
1．费用预算达成率
财务类 2．成本控制
3．不良坏账的比率
1．财务报表完成的及时性、准确性
2．企业预算执行率
3．财务信息的有效性
内部运营类
4 ．各部门预算执行率
5．现金管理差错率
6．工作目标按计划完成率
1．外部客户的满意度
客户类
2．员工满意度
1．部门培训计划完成率
学习与发展类
2．部门关键员工培养
行政部 KPI 量表
指标类别 考核指标
1．费用预算达成率
财务类
2．固定资产流失率（行政方面）
1．部门工作计划完成率
2．办公用品采购及时率
内部运营类 3．办公用品发放准确率
4 ．办公设施的完好率
5．车辆管理的科学性、规范性
.
精品文档
6．安全保卫工作的力度
1．行政服务满意度
客户类
2．部门协作满意度
1．部门培训计划完成率
学习与发展类
2．部门员工流动率
后勤部 KPI 量表
指标类别 指标细化
财务类 行政费用降低率
1．环境卫生达标率
2．基础设施故障率
内部运营类 3．车辆调度使用正确率
4 ．车辆完好率
5．事故发生率
1．后勤服务满意度
客户类
2．外部客户后勤服务满意度
1．部门员工任职资格达标率
学习发展类
2．培训计划完成率
物业部 KPI 量表
指标类别 指标细化
1. 各项工程开支总额控制
财务类
2. 部门管理费用控制
1．维修工程质量合
文档评论（0）