某某通信公司营销战略规划课件.pptx

;This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Strategy Consultants.;A. 罗兰?贝格公司简介;Roland Berger Strategy Consultants 罗兰?贝格公司简介;;罗兰?贝格在2001年的业务规模达到年咨询费收入4亿美元，全球共拥有1650名雇员;罗兰?贝格的咨询业务主要以战略、组织和网络经济为主；主要的行业领域则以信息产业、高科技产品、消费品、汽车等行业为主;罗兰?贝???自1993年中期进入中国后，其营业额、雇员人数和组织机构均以高速发展;在中国，罗兰?贝格公司主要在八大功能领域积累了丰实的项目经验，并开发了相应的适应中国环境的解决方法;为了有效企业发展过程中的实际问题，罗兰?贝格公司一贯遵循务实的方案设计原则，帮助中国客户切实提高企业的经营业绩;罗兰?贝格公司专业成立的电信能力中心致力于为客户提供全面的高质量的咨询服务;60%;;;B. 罗兰?贝格战略咨询公司的价值取向;罗兰?贝格总是为客户的成功提供创造性的战略;罗兰?贝格总是为客户的成功提供创造性的战略——出众的专业技术和市场分析能力（1）;;罗兰?贝格战略咨询提供创造性的可行战略——特有的项目管理方法（2）;;罗兰?贝格战略咨询提供创造性的可行战略——具备高度责任感的罗兰?贝格公司文化（3）;罗兰?贝格战略咨询提供创造性的可行战略——通过客户的充分参与 （4）;C. 项目理解与思考;伴随着行业管制的解除以及竞争形势的加剧，营销战略作为一个核心议题开始成为移动运营商的战略重点;竞争的重点;面对市场环境的巨大变化以及自身客户结构质量的下降，移动公司需要重新调整自己的战略重点：增加客户数量不再是最优先目标，管理客户质量将是目前最重要的战略核心;营销战略的明晰是巩固市场，提升公司价值的有效方式;;营销战略的成功是建立在有效的客户认知，系统的方案推出以及全面的运作支持基础上的;首先需要对公司现有客户档案和整体市场用户需求特征进行调查与分析，以形成有效的客户认知;并在此基础上建立有效的市场细分;;;根据现有的市场结构和价值增长潜力，应对各个价值群体采取差异化营销战略;营销方案的推出应该保证其针对性、实际性、差异性和全方位四个特征;营销战略需要通过营销组合的相应调整予以支持;营销战略顺利实施的关键在于对企业营销运作流程的调整;;D. 项目安排;根据福建移动的要求和罗兰?贝格公司相关项目的经验，我们建议将项目的具体目标定义如下;整体项目建议分为四个阶段，总共6个模块进行;在项目启动阶段，通过与浙江移动高级管理层及部门领导的沟通，项目的目标、组织及时间进度安排将得以确定;在模块一我们主要是借鉴国外移动通信行业在品牌管理、市场细分、产品/服务提供和营销策略上的最佳实践;在模块二我们将对企业内部客户数据库展开分析，并对既有营销方案的执行情况做回顾，以及对企业内部与营销相关的组织、流程进行分析;在模块三我们将对外部市场进行调查研究，罗兰贝格公司既有在中国移动通信行业的项目经验将有效地帮助缩短项目时间，提高研究质量;在模块四我们将对前三个模块的研究结果进行综合分析，并在此基础上提出合理的市场细分和营销战略基本框架;在模块五我们将对营销战略的具体内容进行设计，并在此基础上对组织流程进行调整;在模块六我们将对营销方案的试点进行为期一个月跟踪和评估，并适时进行调整;E. 项目组织和时间安排;该项目将在福建移动和罗兰?贝格的紧密合作中完成;方法能力;方法与能力;方法与能力;专业技能;专业技能;方法能力;项目时间进度安排;F. 罗兰?贝格战略咨询公司的项目介绍;;为移动企业提供战略管理咨询是我们的核心业务——战略联盟，差异化战略，品牌管理和业务模型 ;为移动业提供战略是我们的核心业务–市场准入与合伙;我们同样帮助客户寻找新的业务机会并将其与现有的服务组合进行整合;我们在中国的部分客户;在中国我们为移动运行商和技术提供者提供各种项目的服务，例如，战略，营销战略和重组;凭借对业界和中国市场的深入了解 ，我们帮助国际投资者开辟中国市场 ;罗兰贝格战略咨询公司致力于创建和执行可行的战略方案;;此外，自2001年下半年起，罗兰贝格公司与诺基亚公司合作进行了一项针对中国移动通信市场客户服务发