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精细化营销八步法(上) ———————————————————————————————— 作者： ————————————————————————————————　日期: ? 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1.　以下对于盲目我的描述中,正确的是( ） √ A??自己知道，别人也知道 B??自己知道,别人不知道 ?C??自己不知道，别人知道 D??自己不知道，别人也不知道 正确答案:?C 多选题 2． 周哈里窗模型将人格特征分为（ ) √ ?A??开放我 ?B??盲目我 ?Ｃ??逃避我 ?D??未知我 正确答案:?Ａ Ｂ　C　D 3． DＩＳC理论，将人的性格分为（ ) √ ?Ａ??支配型 ?B??影响型 ?C??稳健型 ?D??分析型 正确答案：?A B C D 4．　以下对于支配型性格的描述中,正确的是( ) √　 A??以人为本 ?B??以事为本 ?Ｃ??性格外向 Ｄ??性格内向 正确答案:?B　C 判断题 5. 营销的过程就是不断了解客户的过程。 √ ??正确 ?错误 正确答案：?正确 6. 当我们被客户拒绝的时候,就要转移目标,寻找下一个客户。 √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误 7． 心理学家统计，在沟通过程中，语言所占的比重最大,为５5%。 √　 ?正确 ??错误 正确答案：?错误 8．　跟客户电话沟通的时候,肢体语言就不重要了。　√ ?正确 ??错误 正确答案：?错误 ９． 客户需求，一般分为具体需求和潜在需求。 √ ??正确 ?错误 正确答案:?正确 10． 初次拜访客户的时候，一定要多介绍银行的产品,让客户知道银行产品的优势。 √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误