班组管理实务课件.pptx

班组管理实务---;一、班前会的定义 二、班前会的重要性 三、班前会的目的 四、班前会的作用 五、班前会的内容与程序 六、班前会召开时间 七、注意事项 八、班组长召开班前会的基本技能与技巧 九、各行各业班前会图片展示;一、班前会的定义;几种对班前会的看法;二、班前会的重要性;二、班前会的重要性;3.生产人员通过参与班前会，可以培养良好的工作习惯，适应单位的氛围，改变不良行为使自己陈旧观念与思想得到更新，并由此提升个人的价值观。 4.班前会，也是班组长向部属进行工作教导、激励工作热情的手段。 ;发布指令与追踪管理。 工作教导（始于管理，终于管理） 促进沟通，达成共识 员工激励 培养领导的权威、 ;利用早会执行管理。 利用早会检讨近期的工作绩效，督导作业任务的完成。 适时进行工作教导。 针对员工普遍存在的问题实施培训， 以利于下属的工作技能的提升。 利用主持早会，树立基层管理干部良好形象，在下属中培养威信。 ;检查出勤 检查员工仪表着装、精神面貌 总结前一天的工作 安排当日工作及注意事项 传达上级工作指令、规章文件 学习、培训业务知识 与员工交流沟通，听取职工意见 ;1.班前点名 所有参会人员以班组为单位到指定地点集合，列队站好（一般列两面横队）等待班组长点名。站姿要求及队列整理。 2.班前排查：做好“三查” 查仪表：?检查工作服、工作帽穿戴情况，有无不符合要求； 查考勤：人员出勤情况 ;查精神状态：要做到察言观色，观察员工是否有未休息好、班前饮洒、身体不适、情绪波动等不利于工作的状态，确保员工精神饱满，心情舒畅。 3.总结昨天的工作 总结前一天工作情况，对出现的问题或存在的隐患进行点评、分析，并表扬、鼓励在前一天工作中表现突出的员工，倡导大家向其学习。 ;4.安排当日工作：做到“三交” 交任务：做到工作任务目标明确，员工对干什么、如何干、达到何种质量标准明明白白，清清楚楚，明确本班要完成的工作指标并分工到个人，增强当班员工完成工作任务的信心和决心。 交安全：介绍当天作业的内容和部位，分析存在的安全隐患，制??防范措施逐项交代，并落实责任人。 交技术 ：对当天作业的工艺及技术要求进行交代，要求逐项、逐条，讲清、讲透，让员工掌握工作的要点。 适度解答员工疑问;5.传达上级工作指令、规章文件 传达上级有关决定 动员参加单位组织的管理活动 布置传达主管部门的工作指令 通报相关部门反馈信息 结合班组工作实际有重点的传达文件规章要求 …… ;6.开展每日一题等学习、提问。 每月准备一些适合在会议期间进行的小培训主题，面对面交流、沟通，适当讨论。尤其是平时时间允许情况下也可以读一些小故事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早晨的大脑变得理性。平时买几本好书、好故事，时政新闻都是不错的题材。 注意和工作结合上。;7.与员工交流沟通，听取职工意见建议 发挥集体智慧，营造团队力量 海有容乃大，干部应善于倾听 让员工参与决策是有效的激励方式 多让员工出主意，实施效果会更好 多说：“有什么问题吗”“有什么困难吗”“谈谈你的意见”“谁能给大家一个好办法吗” ;短会：控制在5-10分钟，短而精，时间越长越没有效果 整理队列、班前排查：约1/5时间 讲解：约3/5时间 答问：约1/5时间 灵活安排，讲求实效 ;班组长在做班前会时，请先说：“各位同仁、大家好”，注意礼貌用语； 生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决的或客观存在的； 班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终； 班组长应衣着整齐、干净；面带微笑、态度诚恳、吐词清晰、音调大；并注意自己的站立姿势、不可左右摇摆。 不可做人身攻击的发言和动作； 不可不懂装懂、胡言乱语，或者中途离席。 ;班前会看似一小会，但对保证每天的生产正常运行十分重要，想要达到良好的效果，班组长们需要以下五条技能。 技能一： 搜集分析现场生产工作信息的能力。做到及时全面掌握生产现场状况，并能发现问题。 技能二： 抓住现场管理重点，并有较强概述问题的能力。一个管理者不知道先管什么，后管什么，不知道哪些是自己亲自抓的，哪些是别人协作的，管理现场将会很乱。;技能三： 了解现场各种管理的法规和制度，并会应用。 技能四： 表达和沟通能力。开会要演讲，要和员工面对面沟通，一定的表达和沟通能力是班组长必备的。 技能五： 简单的文字表达能力。能够写会议总结和简单的汇报材料，能检查台帐并发现问题。;开好班前会的技巧 在“班前会”上，班组长应用简短的语言布置工作、提醒班组成员注意操作安全。有时，车间一些新的任务和新的情况，也会在班前会中向班组成员明确。开好班前会主要从以下六个方面着手 ： 技巧一： 做好班前会的准备工作。班组长应全面掌握当班的任务、工作状况、人员动态及前一班组的遗留问题等情况。 ;技巧二： 布置工作时应分工明确，任务落实到人头，使每一名班组