碧桂园 客户管理的体系高管.ppt

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《客户管理》 课程负责人:黄志婕 组长:董智文 成员:冯德津、温江明、孔建超、姚丽怡、陶晴、 张菊连、罗柳倩、郭淑桥、孔帅、苏国鑫 了0R 客户管理概述 目的与准则 些@ 二.所涉及的部门及其职责范围 三.设立客户资源管理专员目的及要求 四.销售中心行政室内部板块关系 五.客户管理流程 综述及课题释义 谈客户,就像谈恋爱 找客户,就像寻觅一个 yyyysjecoocorn 1.客户资料收集 色匙 我你 SALE 1.客户资料收集 客户资料收集主要分为: 色匙 潜在客户 成交客

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