楼百金制衣厂案例.doc

EMBA PROGRAM PAGE PAGE 4 北京大学光华管理学院　　　　黄铁鹰 版权所有 楼百金制衣厂案例 楼百金与其制衣厂 楼百金，1956年出生于浙江省萧山市楼塔镇。1973年初中毕业后辍学为农；76年到湖北当民工；1985年为村办企业推销化工原料，坐火车跑遍中国大江南北；1991年到深圳谋职，由于找工作不甚顺利，为节省生活开支，每天只吃两个一元钱的饭盒达半年之久；后来，于一家私人服装公司当采购员；1996年由于深圳制衣业生产成本高，很多制衣厂纷纷往内迁，楼百金于此期间则逆时代潮流而行，趁机用十万元买了旧缝衣机30台，从此开办了他的第一间工厂。之后他再也没换过行业，辛苦耕耘到现在，目前楼百金已经拥有四家制衣厂，主要为外资在中国的大型连锁零售商场加工服装。 在发展的过程中，楼百金的制衣厂也有过和深圳一般制衣厂同样的经历，尤其是在工人工资制度上。楼百金认识到行业内普遍采用的工资制度虽然有它的好处，但也存在着弊端：为了能更快提高生产效率就必须让工人能更主动的干活；要让工人主动干活就必须解决工人的对立情绪；要解决工人对立情绪老板自己就必须少赚钱。为此，楼百金十分困惑，经过努力实验，他终于找到了有效地将每天生产16件衣服的生产效率提升至25件的办法，而他的工厂也获得了使同行们眼红的快速发展。 楼百金是农民出身，没有受过正规的教育，更不用说专业的管理学教育。但是他所取得的成绩，在深圳是很多富有经验、受过正规的管理学教育的人也望尘莫及的。但，也许正是因为他的出身，使得他更能体会那些那些被管理者的心，知道这些出门在外的打工仔最关心的是什么，从而能更有效地激励和管理他们；也许是因为楼百金的制度抓住了人性中的特点，更适合劳动密集型的企业；也许是私营制度使得楼百金束缚较少，不必面对股东的压力，能够追求更为长远的利益。 那么，楼百金的制胜法宝到底是什么？深圳金坚制衣厂生产效率如此之高的秘密在什么地方呢？这将是我们将在课上详细介绍和讨论的内容。 以下是对本案例的讨论可能有帮助的一些信息： 我国的制衣行业 中国是纺织品大国，来料加工是我国服装产业的一种主要形式。所谓来料加工，就是由客户提供服装产品的设计和面料，由工厂按照外方的要求进行加工生产，只收取服装加工费的一种合作方式（不负责服装的销售）。这是典型的劳动密集型的生产方式，由于中国的技术水平不高，相当长的时期以来，来料加工出口是我国服装业主要的出口方式。 来料加工方式所能提供的产品附加值比较低，一件在国际市场上售价20美元的衣服，服装加工成本可能只有2美元。但是，这种合作方式也给大多数没有产品设计和品牌推广能力的工厂以生存机遇。 制衣业进入成本很低，小规模的制衣厂甚至有5,000元的启动资金就可以开张，并且凭借几部衣车，十来个工人，帮着大制衣厂作一些剩余的订单也能生存下来。（楼百金的金坚制衣厂最初也就是这样发迹的。） 深圳的制衣行业及其特点 目前，深圳是世界上最发达的成衣制造中心之一。深圳制衣业是在改革开放后，随着深圳经济特区的发展而兴起的。深圳制衣工业从只生产比较单一、来料加工、大批量、低附加价值产品发展到今天生产多元化、高档国际品牌、小批量、高附加价值的产品，整个产业在深圳特区的经济中扮演着极其重要的角色。2001年，深圳市服装工业已实现工业产值250多亿元人民币，服装出口值近20亿美元，使深圳跃升为我国主要的服装生产和出口基地之一。其中，深圳市服装和服饰产品外销出口比例已达60％，在本市的工业产值和外贸出口总量中扮演着重要的角色。目前，深圳已拥有较知名服装品牌的骨干企业400多家，世界80多个知名服装品牌都在深圳建立了生产基地。 深圳邻近全球制衣业中心和重要的服装集散地--香港，占有地利之优势，这使得深圳容易与国际服装业接轨，能够了解最新的服装款式、流行颜色及面料材质的动态，跟上世界流行时尚。 深圳的南油工业区是典型的成衣制造业聚集的地方。在该工业区有数万名来自各省的年轻农民，俗称“打工仔”。中午或傍晚吃饭的时候，该工业区聚集了人山人海的打工仔。他们利用吃饭时出来走走，透透气，聊聊天，到点马上开工，一刻不能延误。看看他们一双双因为紧盯着缝衣机干活而充满血丝的眼，就可知道他们的劳动强度。就是这些离开自己土地的农民为深圳制衣业提供源源不断的劳动力，这些非深圳户口的农民占了该产业劳动力95%以上。在源源不断的劳动力供应中，大多数员工是非熟练工人。熟练工人则存在着季节性短缺的问题，每到生产的旺季，熟练员工便炙手可热，各制衣厂想方设法争夺和保留熟练员工，这也造成了熟练工在不同制衣厂之间经常流动的现象。厂家都深知，只有留住熟练员工，如期完成订单才有保证，企业才能在激烈的竞争中的站住脚，因此，如何留住熟练员