民营企业成长中的企业文化再造研究.doc

民营企业成长中的企业文化再造研究 作 者：白 少 良 引 言 问题的提出 “所谓企业文化就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念”。[1]如果把内部的各项制度规程比作企业管理的“硬件”，那么企业文化则是一个企业加强管理的“软件”系统。它属于思想道德范畴，它的产生是因为仅仅靠企业制度根本无法完全保证企业的快速发展。正如社会要依法治国，但法律不是万能的，有时更需要人类道德的约束；企业也是如此，企业主要靠制度约束人们的行为，但是制度是靠人来执行的，只有当企业制度与企业文化相一致并相互融合时，制度才能够有效地发挥作用。现在越来越多企业已经对企业文化建设提起了高度的重视。 然而，民营企业与国有企业和外资企业不同，有其独特创立和发展历程。首先来说，民营企业的初期，是由其领导人一手创办的，在企业的运作过程中，处处都流露着创办者的思想风格和办事准则。其文化起源，与创业者的创业意识、经营思想、管理风格以及胆量品质有很大的关系。重庆力帆集团１９９２年创建时仅有员工９人，资金２０万元，现在是一个已经拥有净资产４亿元的高新技术企业集团。[2]有人说起文化风格正是素有“儒商”之称的尹明善的个性体现。这就说明民营企业文化可以说是企业家个人魅力的化身。又如黎明股份失败后，一些员工反思其主要原因就是董事长王宏明一人当家，法人治理成为空谈。加之名誉一身的王宏明根本听不进去不同意见，独断专行，造成企业的衰亡。可见企业家的自身素质对民营企业的存亡至关重要。 其次，民营企业的创立初期往往以经济扩张、资本原始积累为主，制度问题往往没有提高到一个重要的高度来看，所以规章制度往往是不完善的，即使有文字上的东西，在日 常的执行上往往得不到贯彻。“一支笔”、“一言堂”等现象也时有发生。 再次，由于民企多为家族性企业，所以创立者的家族成员在企业中的地位和作用有些 微妙，家族成员在企业中的地位往往要高于其实职务地位。如此一来，企业就出现了职位 等级不明确，职务关系交错复杂的状况，指挥者需要对公司的各类事务事无巨细的实施操 [1]王卫，“没有文化支撑的企业干不成事——著名经济学家魏杰谈企业文化”，《中国企业报》，2002年4月，第38页 [2] 傅黎瑛，“浅论民营企业文化建设”，《经济研究参考》，2004年4月，第25页 心。 这样一种管理模式在企业创建初期，公司规模较小的情况下，倒也显得运作正常，没什么不可以。但是，企业如果想再扩大，走正规的管理之路，这样一种文化就远远不行了。所以，作为一个有远见的领导人，都看到了未来企业的管理方向，及早着手再造企业文化。 民营企业的文化再造应该说是一个艰辛的过程。先要“立纲”、“立规”，再才能够谈到文化建设问题。 “立纲”就是告诉大家在企业里做事的规矩是什么。要把领导的意志转换为制度预先约定下来，对原有的规章制度进行大清理，不合理的修改、过时的废除、缺少的补充，使权力领导逐步转变为制度领导。凡事以制度说话，而不是以某个领导的个人喜好为左右。 “立规”就是要告诉大家每件事情应该怎么做，企业初期往往是想到那里干到哪里，想怎么干就怎么干，往往个人工作能力的好坏直接影响到公司的整体绩效。公司逐渐壮大了，这样就不行了。我们需要把原来的工作重新梳理一下，定下流程来，做到谁作都一样，真正把个人资源、个人能力转化为企业资源、企业优势。 以上两个问题都做到了，才能够谈“文化建设”。企业中的每一个员工的想法是怎样的？他们的想法和思路是否和公司的意志相合拍？这是我们企业文化建设中的关键一步。作为领导者，要用各种方式将企业的中心思想和发展思路等重要内容灌输给基层职工，使他们对公司产生强烈的信任感和荣誉感。逐步树立起健康、向上、符合公司发展战略的文化理念，并使其能够在员工中得到共鸣，达成共识。将由制度管理人升华到由文化引导人。 企业文化再造是民营企业走向正规的必经之路，在文化再造过程中不可避免的面临着种种的困难和问题。当前很多企业在抓生产、抓效益的同时，企业文化的魅力往往被忽视了，但往往“文化”才是决定企业存亡的至关条件。如果不重视企业文化的建设，就不可避免地会陷入文化陷阱，造成企业内耗、增大管理协调成本。严重的会导致企业衰亡。 研究的目的 基于上述民营企业文化建设过程中出现的一些问题，本文将就企业文化必须“再造”的必要性进行了阐述，同时就再造过程中出现的问题的根源、过程、文化建设的意义、步骤、方法进行了研讨，希望能对中国民营企业目前的文化建设工作起到一定的参考和借鉴作用。 研究方法 理论研究与现实发展相结合，在借鉴前人的成果的基础上，研究了民营企业的创业背景，分析了民营企业文化的产生过程以及它的优势和劣势；然后通过分析民营企业文化在企业的发展过程起到的阻碍作用，提出