西景花园物业管理公司工程部管理规程.doc.docx

XXXX XXXX 2 物业管理有限公司规程 XXXX XXXX 1 物业管理有限公司规程 西景花园物业管理公司工程部管理规程 工程部管理规程 一、 概 述 在公司总体管理方针的指导下，合理选择配备人员。建设精干、高效的员 工队伍。以科学的管理、经济的费用，及时的维修使设备设施，保持良好的技 术状态。为业户营造一个安全、文明、舒适的物业环境。 追求的目标是设备周期寿命费用最经济和设备的综合效能最高。 物业公司工程部门的员工应当具备服务至上的敬业精神，彬彬有礼的风度 气质，热忱友善的亲和力和独特的职业素质。 作为管理人员，应当熟悉物业管理和楼宇设备、设施的相关法规；应当掌 握关键设备的技术知识；对所管辖范围内的楼宇设备、设施有全面了解；应当 具备指导下属正确操作，合理维护保养的技术理论；应当具有学习新技术，应 用新技术的能力。 作为技术工人，应当具备楼宇常规设备、设施的基本技术知识；并对其中 一种设备具有熟练的操作，维护技能；还应当了解其他楼宇常规配套设备、设 施的基本技术要求。而且具有相当的操作、维护技能；应当成为“一专多能” 的技术工人。 设备维护保养规程的建立和实施，是设备运行质量的保障。应该根据管理 规范和设备技术要求，分类编制各单项设备的操作维护规程，并建立相应的督 促检查机制，使设备设施管理制度化规范化。 XXXX XXXX 4 物业管理有限公司规程 XXXX XXXX 3 物业管理有限公司规程 预防性维修，防患于未然；故障维修，去病于既起。两者各有特点，适用 场合不同。要以安全运行为前提，合理安排恰当的方式。 要密切关注设备对外委托保养的实施过程，严谨细致得了解外委设备的技 术状况，确保维护质量，确保外委合同的经济效益。 二、机构设置 工程部主管 组长 1 T 维修工 三、岗位职责 工程部经理岗位职责： 1、 在公司领导下，负责工程部的全面管理工作 2、 执行政府部门的相关行业法规，加强安全教育，建立各级安全制度, 确保设施设备的安全、有效运行。 3、 深入现场，掌握人员和设备情况： （1） 查阅巡检报表，发现异常，分析原因，及时采取有效措施。 （2） 巡查岗位记录及工作状况，了解员工思想。 （3） 巡查重点设备的运行状况，发现隐患，采取措施及时消除。 4、负责制定设施设备维修保养计划和方案，并组织实施。 5、负责部门员工技能培训的组织工作，不断增强员工的综合能力与素质。 6、负责组织设施、设备的接管验收。 7、负责相关资料的接收工作。 8、定期向公司领导汇报工作，完成上级交办的临时任务。 班组（小区）负责人岗位职责： 1、负责所任范围内的设施设备的安全，有效运行，对运行情况，技术问 题向工程部提供准确情况。发现事故征兆及时进行处理。 2、技术带头人，当好工作骨干，做好班组管理工作，解决技术上的难 题。 做好日常工作安排，组织设施设备的维护、保养工作。 3、设施设备巡检运行记录、 维护保养记录、 零部件更换记录应清楚填写， 定期交工程部审阅。 4、保管好使用的仪表，工具。使其处于良好状态。 维修工岗位职责： 1、按时到达工作岗位，服从工作安排，保质保量完成工作任务。不擅离 岗位和串岗。 2、遵守规章制度和操作技术规程。努力学习，不断提高思想素质和技术 业务水平。 3、对业户彬彬有礼，坚持服务第一，以优质的服务争取荣誉，不得利用 工作之便为自己谋取私利。 4、接到维修任务后，按约定的时间前往现场，并尽快修复。 XXXX XXXX 6 物业管理有限公司规程 XXXX XXXX 5 物业管理有限公司规程 5、巡视小区内的公共照明、电梯、供水、消防设备运行情况。 6、配合督促外委项目的工作，并作好记录。 7、遇突发事件、重大问题及时汇报，并提出解决方案。 8、熟悉小区配套设备设施。 1、 完成上级领导布置的其它工作。 四、管理制度 值班制度： 1、必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合 条件的人替岗并交代离岗时间及去向。如需调班应经主管同意。 2、根据操作规程及岗位职责的要求，密切注意所管设备的运行情况并按 规定做好相关记录。 3、如发生设备故障，一时不能处理及时报告上级领导。 4、应按统一班次值班，不得迟到，早退，无故缺勤。 5、接到报修时，及时通知有关班组，安排人员前往维修。 交接班制度 : 1、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，不能 私自调班、顶班。因故不能值班者，必须提前征得相关领导同意，按规定办理 请假手续，才能请假。 2、交班人员必须做好交接班的准备工作，提前 15 分钟进行交班。交接班 的准备工作包括： 查看值班记录、 听取交班人员介绍当班情况、 清点交接工具、 设备等其它物品。交接班时，双方人员在值班日志上签字。 3、在下列情况下不得交接班，并向上级