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《小松模式：全球化经济下企业成功之道》 真知在于行动 前言 我喜欢的格言中有一句叫做 “知行合一 ”。 “知行合一 ”出自中国明代思想家王阳明的《传习 录》，意为 “知 ”与 “行 ”同然。这句格言告诉我们，真知唯有通过行动与实践才能真正掌握， 反过来，头脑中所积累的知识如果不能通过行为、行动去发挥，则无法称之为真知。 我深为这一思想所折服。 1963 年参加工作进了小松以后，当时总是觉得周围的同事都是些 在学习上非常努力的人， 而自己所掌握的知识则似乎大不如人， 正所谓书到用时方恨少。 为 了缩小与大家的差距，我暗下决心，一定要发奋努力，把不足的知识补上。然而问题是，仅 靠这种恶补的方式，真的就能掌握知识吗？ 经过多年的工作实践之后， 我找到了答案： 只有当我们直面现实中存在的问题， 并为设法解 决它而去学习时，才能真实地感受到自己能力的提高。当我还是推土机设计工程师的时候， 经常到现场去为用户的推土机排除故障， 对我来说，这才是真正的 “知行合一 ”，因此干起来 也格外投入。 到了后来， 当设备出现故障时， 许多用户都会指名道姓地一定要我去为他们修 理设备。 企业的经营同样必须做到 “知行合一 ”，仅靠知识是无法经营好企业的。首先要去实践，如果 实践中遇到了问题， 就应该随机应变地修正方向， 直至取得成功。 随着这一过程的不断重复， 真正属于自己且具有原创性的知识将得以形成， 管理企业的技能也将在不断的磨砺中得以提 高。 然而遗憾的是， 当前许多企业中的做法却似乎正好相反， 那些脱离实践的评论家式的知识对 企业经营无任何意义。 本书并不是一本系统性地阐述经营学理论的教科书， 在此与大家分享的仅仅是我在长期的工 作实践中所总结出来的一些 “经营要点 ”，或者说是基于迄今为止我本人的经验与观察得出并 在工作中得以实践过的有关经营原则的点滴心得体会，希望能对大家有所启发。 处于巨变之中的当今世界 在此，首先按本书的章节顺序，对本书的轮廓作一概述。 导论首先讲述了近年世界工程机械市场所发生的变化， 之后， 第 1 章将着重讲述处于高速增 长中的中国市场。 说到工程机械行业， 这是一个很难与 “风光 ”二字联系到一起的行业， 毋宁说是一个朴素而略 带硬汉形象的行业。然而，尽管够不上风流倜傥，却又是一个堪称时代风向标的 “先行指标 行业 ”。但凡工程机械畅销的地方，就像过去高度增长时期的日本也曾经历过的那样，紧接 其后的将是一个经济飞速发展的浪潮。 作为一家从事工程机械事业的企业，从小松的视角来看，当今的世界会是一个怎样的世界 呢？或者说， 身处这样一个世界， 面对转瞬即逝的各种机遇， 小松究竟在中国市场上做了哪 些工作呢？ 在今天的日本，仍有不少人还抱有这样一种想法，即 “中国还是一个落后的国家，所以只要 将在日本或欧美所形成的技术和经营手法拿过去用用就足够了 ”。然而，在我看来，事实上 情况正好相反。 曾几何时，美国的三大车企也曾同样以这种眼光藐视过日本： “日本的汽车企业还很落后， 不足为虑。它们的那些所谓竞争力仅仅是靠无视利润而一味追求市场占有率或者是通过其他 一些不正当的方式来实现的。 ”然而，事实上，日本车企的竞争力恰恰源自其出色的生产体 制，正是由于当初未能正视日本车企的这一长处， 美国的三大车企才逐渐地丧失了其竞争力， 最终落到了其中两家被清算重组的境地。 而恰恰是过去曾对三大车企的傲慢报以不屑的日本企业， 到了今天，