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中级经济师人力专业押题 ————————————————————————————————　作者： ————————————————————————————————　日期: 组织激励 　第一节　需要与动机 【重点】 概念：需要、动机、内源性动机、外源性动机 　　【重要考点】 　 例:当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态指的是( 　) 需要。需要的概念。包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。 　　例：( )是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要 动机。动机的概念 　例:动机的要素包括( ) 　　Ａ．决定人行为的方向,即选择什么样的行为 　　B．努力的水平，即行为的努力程度 　 C．坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 D.以上都是 答案：Ｄ（动机三要素） 　 例:（　Ｂ ）的员工更看重工作所带来的报酬，诸如工资、奖金等 Ａ.内源性动机 　 B.外源性动机 C．生理性动机 　 Ｄ．精神性动机 　 例:（ Ｂ ）可以使员工付出额外的努力,在工作中进行创新并且愿意承担风险 A．外源性动机 　Ｂ．内源性动机　 C．生理性动机 Ｄ．精神性动机 　 第二节 激励理论(重点节) 　 【重点】 　1.马斯洛的需要层次理论：内容及主要观点 　 2．赫兹伯格的激励与保健双因素理论:内容 　 3.奥尔德佛的EＲＧ理论:内容及主要应用 　4.麦克里兰的三重需要理论:内容 　　５．亚当斯的公平理论:内容，恢复公平的五种方法 　　６.弗罗姆的期望理论:内容 7．强化理论:内容 　 【重要考点】 　　一、需要层次理论 　（一)马斯洛需要层次理论的内容: 　 例：成就感属于需要层次理论中的(C ）。 　 A.安全需要　 B.归属和爱的需要 　　Ｃ．尊重的需要 　　D.自我实现的需要 　１.生理需要:对食物、水等身体方面的需要 2.安全需要：身体安全和经济安全的需要,以避免身心受到伤害 　3.归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事 　４.尊重的需要：包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要,以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要 5.自我实现的需要:包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要 例：根据麦克里兰提出的需要理论,亲和需求高的人常常( )。 A.不易受他人影响 B.在组织中充当管理者的角色 　　Ｃ.看重能否被他人接受　 D.喜欢能体现其地位的场合 答案:C 解析：亲和需要高的人希望被别人接受和喜欢，易被别人影响,往往在组织中充当被管理者的角色。 　例:关于麦克里兰三重需要理论的陈述,正确的是（B ）。 　A.在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理 　 Ｂ.高权力需要是高管理效能的一个条件,甚至是必要条件 　C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,因而往往在组织中担当管理者的角色 　 Ｄ.权力需要强的人具有较强的责任感,在创造性活动中更容易获得成功 解析:A高成就需要不一定能成为优秀的经理。C亲和需要强的人充当被管理者的角色。D成就需要强的人在创造性的活动中更容易获得成功。 第三节　激励理论在实践中的应用 【重点】 目标管理、参与管理、绩效薪金制、斯肯论计划 　　【内容讲解】 一、目标管理 　　（一)目标管理的含义和目标设定的过程 目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。 　　例：目标管理的主要理论基础是激励理论中的（ )。 A．期望理论 　　B.目标设置理论　　 C.双因素理论 Ｄ.公平理论 　 答案:Ｂ 　 包括自上而下的过程和自下而上的过程 　　(二)目标管理的要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。 （三）效果评价:目标管理是相当流行的管理技术。一些其他因素,如缺乏高级主管的支持,无法或不愿意以目标达成率作为奖励员工的依据，对目标管理有不实际的期望等因素会影响目标管理的实施效果。 　例:关于目标管理的说法,错误的是( ）。 　A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标 　 B. 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望 C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素 D． 实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标 答案:D 第二章　　领导行为 第一节领导理论 　【重点】 有关领导的理论:交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径－目标理论、权变理论、领导－成