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xx供电分公司
电费帐务班长行为规范考评表
2004年11月
行为规范(非班员类)评分标准
被考核人姓名:栾蓿莉 部门:市场营销部 岗位:电费
帐务班长
考核人姓名: 王姑 部门:市场营销部 岗位:电费
考核期限:
顼分等级 评分项「
1分
2分
3分
4分
工作量
以卜两项只要具有 1 项即成立:
-正常情况下,当月完 成工作量< 3分栏工 作量的95%
-违反安全和文明要 求的2项
以卜两项只要具有 1 项即成立:
-正常情况下,3分栏 工作量的95软 当月 完成工作量< 3分栏 工作量的100%
-违反安全和文明要
求1项
正常情况下按时保 质完成以卜工作:
按时元成人用 户电费回收工作;
及时兀成人用 户出账工作;
在正常情况 下,配合“部室” 完成各项指标。
在3分基础上 外工作量达到 工作内容的1
完成工作
及时性
不能在规定时限内完 成电费回收和账务出 账工作的任务2次以 上,或发生1次延误 闭环或造成不良后果
不能在规定的时限内 完成电费回收和账务 出账工作的任务1 次,但未造成不良后 果,或影响闭环
在正常情况下,在 规定的时限内完成 电费回收和账务出 账工作
在3分基础上
额外工作
工作效果
有效性
存在1项以上工作有 投诉情况发生且造成 严重损失
存在1项工作有投诉 情况发生,没造成不 良后果
做到公平、公正、
公开,无投诉情况
发生
在3分基础一 得到部室领导
工作态度
工作拖拉,经常需督 促;不服从工作安排, 拒绝布置的额外工作
不服从工作安排,对 布置的额外工作消极 拖延
敬业爱岗,服从工 作安排,能完成岗 位工作且对布置的 额外工作能积极主 动地完成
在3分的基础 职工作能积极 主菅交换息见 管采纳和肯定
工作中
协调配合
主动协调意识小强,
缺乏与他人的有效沟
通,使工作无法开展
正常情况下,与相关 单位和部门协调不到 位,影响工作2次
及时与工作相关各 单位和部门人员进 行工作沟通,上下 道工序配合及时
在3分的基础 关单位和部门 沟通协调,为 工序提供一个 闭环环境
被考核人签名:
考核人签名:
日期:
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