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某区信访工作调研报告 关于我区信访工作的形势分析及对策建议 随着我区经济社会快速发展，社会管理领域出现了诸多 新情况、新矛盾和新问题，通过信访渠道反映上来的群众诉 求也日趋多样化、复杂化，对信访工作提出了新要求、新挑 战。近期，我们对上半年以来全区信访情况进行了全面梳理， 并在认真分析存在I可题根源的基础上，提出了今后一个时期 加强我区信访工作的对策与建议。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、当前我区信访工作总体形势分析 全区信访数虽下降，人次出现反弹。据统计， XX-XX年， 区信访办每年受理群众来访来信总虽分别为 2476批12413 人次、2223 批 11633 人次、1775 批 6039 人次、1553 批 10073 人次，与上年相比批分别每年下降 9% 10% 20僧口 13% XX-XX 年，人次分别每年下降 5% 6^H 48%但XX年人次上升了 67%今年1-5月份，区信访办共受理群众来访来信 589批该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5507人次，与上年同期相比件次下降 10%,人次上升67% 全区信访呈现“三多三少”趋势。“三多”即：群众联 名写信反映诉求的增多。今年 1-5月份，区信访办共受理群该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 众联名来信37件次3789人次，同比分别上升 12嘛口 156% 群众集体反映诉求依法维权的增多。主要涉及房产证办理、 物业管理、环境污染等方面；群众到乡镇等基层单位信访的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 增多。这与今年我区大力宣传依法逐级走访等方面的法律法 规有很大关系。“三少”即：集体访数虽有所减少。 今年1-5 月份，区信访办共受理区级集体访 57批次1191人次，同比该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 批次和人次分别下降 5嘛口 4%;市级以上越级集体访数虽减 少。今年1-5月份，我区共发生市级集体访 14批次126人该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 次，同比批次和人次分别下降 42僧口 49%;围堵冲击党政机 关的上访群众减少。 在区委、区政府门前聚访、闹访、跪访、 穿状衣、打横幅、喊口号、绝食、静坐、抱遗像喊冤、哭闹、 围堵、冲击党政机关的现象明显减少。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 全区信访矛盾构成集中化倾向明显。今年 1-5月份，区 信访办受理的信访案件中反映比较突出的问题主要有五类： 一是涉农类，共受理 179批，占信访总虽的 30%,主要涉及 土地征用、违法占地、集体资产、基层选举、承包经营、村 民待遇、宅基地等；二是城市管理类，共受理 173批，占信 访总虽的30%主要涉及小区管理、市容环卫、户籍管理、 规划设计、基础设施、违法建设、水电气暖供应等；三是住 房问题类，共受理 48批，占信访总虽的 8%主要涉及房产 证办理、房屋质H和房屋修缮等；四是社会建设类，共受理 30批，占信访总虽的 5%主要涉劳动就业、教育管理、医 疗卫生、养老保障、社会救济等；五是劳动社保类，共受理 30批，占信访总虽的 5%主要涉及工资福利、社会保险、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 离休退休和农民工等。这五类问题的总H 离休退休和农民工等。这五类问题的总H占信访总H 78%, 其中最为突出的是涉农类和城市管理类问题，这两类的总虽 占信访总H的60% 集体访组织化倾向明显。群众因水电供应、土地征占、 工资拖欠、房产证办理等生产生活中遇到的困难或问题，互 相串联，来政府机关上访，或选派代表，或多人积聚 ，且情该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 绪激动，言语偏激，不听劝阻，大吵大闹，明显带有人多势 众，给政府施压的倾向，集体上访大部分都有挑头人，经常 电话联系或聚集商议，给区信访办和各单位在解决处理问题 上增加了难度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、当前我区信访呈现出的主要特点 信访主体宽。从信访主体的身份看，不仅有工人、农民 等基本信访群体，而且有征地拆迁户、企业下岗人员、私营 业主等重点信访群体；既有贫困户、残疾人、农民工等社会 弱势群体，乂有离退休干部、退役军人等特殊群体。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 涉及层面广。从复杂程度看，涉及的领域不断扩大，触 及的层面不断加深，既有社会矛盾、经济矛盾，也有体制矛 盾、观念矛盾，还有相互交织的复合性矛盾。从反映的内容 看，涉及群众切身利益的征地拆迁、社会保障、涉法涉诉、 劳资纠纷、乡村债务等方面引发的信访比例较大。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 复访比例高。大部分信访群众对反映问题的处理期望值 过高，甚至有过分要求，倘若处理结果没有达到自己的愿望， 就认为