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物业房管员年终总结 物业房管员年终总结 20xx 年又要向我们说再见了 , 回顾一年的工作心中满怀 感慨。 8 月份公司领导对我的工作进行了调动，使我又有了 许多学习的机会也积累了更多的经验。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在 XX 城小区工作期间，因房屋及配套设施都未过保修 期，重点工作是及时快速的完成业主上报的维修保修工作， 如有特殊原因维修速度跟不上的，及时向业主解释清楚，说 明情况，力求百分百的维修满意率。其次是配合办公室做好 装修监督和验收工作，坚决杜绝因装修引起的对房屋及配套 设施的损坏。另外，由于水晶城二期尚未施工完毕，为保证 小区业主不受施工的影响，对我们小区的保安和保洁工作有 更加高的要求， 和保安人员积极配合， 完成每天的巡岗工作 卫生方面加强对保洁人员的工作管理力度。在公司领导的指 导和同事们的积极配合下保持了小区卫生，同时把小区内的 安全隐患也降到了最低。为提供更人性化的服务，我们主动 上门回访业主维修情况及反馈意见，并虚心接受小区业主的 意见及建议，向领导报告并及时改正。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同事之间，我们相互学习，互相鼓励。我们发扬了了团 结互助的精神面貌， 大家饱满的工作情绪， 认真的工作态度， 使我们共同完成了公司领导安排的各项工作内容，充分体现 了公司员工团结的力量。在水晶城工作期间，是忙碌而充实该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的，虽然日常的工作中遇到了很多困难，但这使我学到和收 获了更多。 20xx年8月4 日,公司领导把我调到 XX小区服务中心 到了新的工作岗位，我以最快的速度熟悉了新小区的环境和 新的岗位职责，同时在本服务中心领导和同事的帮助下很快 的融入到新的工作环境中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第一. 尽快的熟悉并掌握了小区内水电系统的操作流程， 并能顺利的造作售水售电系统，较好的掌握了该系统的日常 管理工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二，熟悉小区内基本管理内容和维修、保安、保洁、 绿化人员的工作内容和工作要求，把小区各项工作管理到位。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三，了解各楼宇施工单位并与各施工单位及时联系， 也是日常工作的重点之一。由于小区维修内容快要过保修期， 便对楼宇管道井内冷水阀门进行了检查，存在的阀门老化问 题，经多次与工程协商，对老化的阀门进行了统一更换，杜 绝了因阀门老化漏水浸泡管道井和电梯的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第四，对于高层小区而言，电梯的正常运行，是非常重 要的，小区内共有 7 部电梯，监督维修保养人员定期保养及 时维修也成了日常工作的重点。此外，为防止电梯故障，以 免出现紧急情况发生意外，也让保安人员掌握了一些紧急情 况的处理办法。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第五，9月份开始收取xx年下半年的各项物业管理费用 借收费期间回访并记录业主日常报修内容，并与小区业主进 行了沟通和了解。 很快的完成了 xx 下半年的费用收取工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同时，在小区供暖之前顺利的完成了暖气费用的收取工 作和暖气管道的试压工作，为顺利供暖做了充分准备。在规 定供暖期内，完成了小区内的供暖工作。供暖期间每天定时 对供暖情况进行回访和测温工作，记录回放意见和室内供暖 温度，并及时向公司领导反馈。由业主反应室内温度低的情 况，经测量核实，温度确实达不到标准的，及时联系维修人 员进行维修和检查，并对维修检查结果进行回访，保证了小 区内供暖正常和业主满意。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 xx 年在公司工作的时间里， 作为一名普通的物业房管员， 积累了很多的工作经验和感悟，共总结了以下几点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、认识自己的主要工作职责，熟悉和掌握物业管理方 面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构， 与时具进的跟上物业管理发展方向。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、是将学习到的理论知识用到自己的实际工作中去， 尽职尽责地做好每一项工作，始终保持饱满的工作状态。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、物业公司的服务对象就是业主，所以要尽最大能力 处理好，协调好公司与业主之间的同时，在小区供暖之前顺 利的完成了暖气费用的收取工作和暖气管道的试压工作，为 顺利供暖做了充分准备。在规定供暖期内，完成了小区内的 供暖工作。供暖期间每天定时对供暖情况进行回访和测温工 作，记录回放意见和室内供暖温度， 并及时向公司领导反馈。 由业主反应室内温度低的情况，经测量核实，温度确实达不 到标准的，及时联系维修人员进行维修