第八谓;做合辖的消费者
小救丰/《我恋打虎后传》
话说武松自从在景阳岗赤手空拳地打死老虎过后,就成了家喻户晓 的名人。凡是闹虎灾的地方都会把他请去。这不,又有一个村庄岀 现了老虎伤人事件,于是当地的百姓就来请武松来“解决”山上的 老虎,身为梁山好汉路见不平都要“一声吼”,更何况这是为民除 害,武松爽快地答应了。于是武松来到这个村庄,按惯例武松先在 村边的酒店喝了几碗酒,然后就上山了。凭着自己的经验,武松很 块就找到了那只伤人的老虎,酒兴正浓的武松心里自豪地念道;老 虎啊老虎,你平时的确很是能耐,不过今天遇见了我,你算是载了。 武松拿起家伙就朝老虎冲去,突然……
武松刚跑两步,肚子就疼痛不以,于是伏在地上再也动弹不得,原来刚 才上山之前喝的那酒有问题,是假货!不远处的老虎见到此状,哈哈 大笑道:这难道就是传说中的“打虎英雄”吗?也不过如此嘛,见了我 还不是吓得伏首称臣?看来,今天的晚餐不用下山去弄了,嘿嘿……
问:1、武松打虎不成反成了老虎的美餐,一世英明付诸东流的原因是?
2、 大家在现实生活中见过或者听过商品的生产者、销售者坑害消 费者的一些较大的事例吗?
3、 我们同学们自己或自己的家人在做为一个消费者的时候,
有合法权益受到侵害的经历吗?
?民法通则》?产品两量法》?商标法》?反不正当竞争法?广告法》
?消费者权
益保护法》
都有保护消费
者权益的规定
▼不方便▼不集中
I不系统
1 ?消费者权益的保障书
《中华人民共和国消费者权益保护法》
■一部专门保护消费者权益的基本法律
1994年一月一日正式实施
2、 消费者权益保护法的重要作用:
(1) 有利于保护消费者的合法权益。
(2) 有利于维护市场秩序。
(3) 有利于促进社会主义市场经济健康发展。
3、 消费者权益保护法赋予公民在经济生活中的权利
X 1、安全权
2、 知情权
3、 自主选择权
4、 公平交易权
F §、依法求偿权
6、 监督权
7、 人格尊严、民族风俗受尊重权
8、 依法成立社会团体权
、获取消费知识权
■
■
lCU安全权二
消费者在购买、使用商品和
接受的服务时享有
接受的服务时享有
不受损害的权利。
III?消费者权益保护法》第十八 条规定:经营者应当保证其 提供的商品或者服务符合保 障人身、财产安全的要求。
III
鸣 谢
鸣 谢
餐疔悴一毁滋嗾赠三万
去年11月7日 早上,70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼 喝早茶。等了 20分钟没见服务员送来,赵大妈就动身 自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上,昏厥 过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有 “
摔倒 的告示为由推诿责任。后经消委会调解,依照 精神损失费及其它费用共3万元。
《消法》,由 永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿 医疗费、
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1(2)知情权.
费奢享有知 悉其购 .使用的商品或者 受服务的真实情况 权利O如商品的价 . 产地.生产者、 途、主耍成份、生< 日期、使用方法 £ 明书寿有关情况。(
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我这药品是祖传秘方,专治非典, 有病治病,没病防病T
防治非典特效药品
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:(3)自主选择权:
FX**①有权自主选择提供商品或 单务的经营者;
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3有权自主选择商品品种或 展务肓式;
?有权自主决定购买或不购 务任何一种商品.接受或不 拷受任何一项服务;
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CT
C4J公平交易堰
费者在购买商品或者接
服务时有权获得质量保
价格合理.
计量正确
公平交易条件,有权拒 经营者的强制交易行为o
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身. 财产损害,享有依法获傅赔偿的权利。
木r料:某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发 生爆炸,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存 在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未杲。后又向 法院提起诉讼。获赔医药费和3?8万元损失费。
问题:该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭?
以侵犯了 消 费者人身财产不受侵犯权和依法求偿权 将销?者告上法庭。
扌阜消费者在消费时,其名誉、荣誉、肖像、隐私等不受 侵犯。否则应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、 赔礼道歉、并赔偿损失。
?同时,在消费过程中人各个地方的风俗习惯电受到尊重, 迫,不仅是关系 民族感4青问题,也是一个遵守法律的问题
2000年,上海一女大学生逛街时进入上海某超市,当其穿过超市的 正门出来时,门口的警报器突然鸣叫起来,该超市人员闻声而来, 阻止其离超市,并不顾其强烈反对,强行将其带入地下商场的办公室内, 作全身检查。该女生两次含泪被
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