百思买bestbuy经营的策略在中国水土不服.ppt

案例7:百思买退出中国 百思买( Best buy)是全球最大的家用电器和电子产品的零售和分销及服务 集团。百思买企业集团包括 Best buy零售、音乐之苑集团、未来商场公司 Magnolia hi-Fi、以及热线娱乐公司、 Future Shop、五星电器。 Best Buy在北美 同行业中处于领先地位,着眼于企业展望、使命和价值观。百思买位居2010年 度全美《财富》200强第66位,全球500强个业第142位。百思买的发展宗旨 是:百思买公司以物美价廉、易于使用的高科技娱乐产品提髙生活品质。百思买 坚信:遵循全业展望,执行企业使命“帮助顾客将科技与生活完美结合。” 表1:百思买国际化进程 时间 事件 收购加拿大家电零售企业 Future shop 2002年 百思买在加拿大多伦多新8家自有品牌门店 2003年 百思买在中国上海成立全球采购办事处 2006年 百思买收购五星电器,在上海开出首家百思买门店 收购欧洲最大手机零售商 Carphone Warehouse50%的股份,百思买进入欧 洲市场 进入墨西哥零售市场 进入土耳其零售市场 资料来源:研究者整理 表2:百思买营业收入构成 Revenue(S in millions) Domestic 33328 Imternational 6695 9945 12380 Total revenue 40023 415015 4969 资料来源: Best Buy Annual Report2010 发展方式 自建购并双向扩张 百思买初期也是以自己建店为主,后来采取自建和并购两种发展方式。百思 买随着门店数量的快速増加,在零售百强中的排位不断前移,1997年仅有284 家门店,1998年311家,2000年达到1742家,由位居世界零售百强第45位前 生至36位。截止到2010年,百思买全球门店总数超过4000家,位列2009-2010 年世界零售百强第21位。 与供货商关系紧密 百思买在美国市场与供货商一直保持着比较和谐的一种“竞合关系”。收购 五星电器后,百思买宣称会改变国内一些连锁企业压榨厂商的陋习,从结算方式 等方面考虑上游厂商利益,并称将保证上游厂商15%的毛利。 表3:百思买(中国)发展历程 时间 事件 百思买以18亿美元收购江苏五星电器 权,其时该公司位列国内第四 2006年 大电器连锁企业。12月,百思买在上海徐家汇开出首家店 原总经理吕维民退居幕后,杨德铭担任百思买亚太区总裁。第二家店迟迟 2007年 未能开出。 2008年10月百思买第二店在上海艰难落地,此时距其首店开启已有22个月。随后,它 口气在上海又开出4家门星 2008年年底百思买在北京赛特开出店中店,双方采取联营模式,此店并未列入百思买 官方的门店清单之内 百思买花1.85亿美元买下五星电器所余的25%股份,全资控股五星电器 2009年 五星管理层四人中,包括汪建国在内的三人离开 2010年 百思买终于在苏州和杭州开店。这是其在北京试验店后首次走出中国总部 所在地。 011年2月百思买宣布关闭在华所有零售自有品牌门店。