网上消费者购物行为与传统消费者购物行为比较.docx

网上消费者购物行为与传统消费者购物行为比较 摘 要 随着当代人们生活节奏的加快和网络通信技术的不断发展、 网络购物配套环 境及设施设备的日臻完善， 网络购物正逐渐成为大众化的主流购物方式， 由于人 们对信息技术掌握程度不同， 当前网购与传统消费并存并将在未来一段时期内激 烈竞争。 本文基于此背景探讨了网上消费者购物行为与传统消费者购物行为之间的 异同。文章首先分析了网购与传统购物在营销模式上的差异， 明确了二者受众范 围、产品呈现方式、 交易模式及消费者体验方式等方面的较大差异， 然后重点讨 论了线上线下购物模式下消费者行为的相同点和不同点， 指出二者在消费动机及 关注焦点方面是高度相似的， 但是两者在交易的达成过程中所受到各类因素的影 响程度却存在着根本性的差异， 并且就当前的发展状况而言， 网购模式下消费者 的购物频次要远高于传统消费者。 关键词 ：网购；传统消费；消费者体验；购物模式 目录 摘 要..............................................................................................................1... 1 引言.................................................................................................................3... 2 网购与传统购物营销模式的差异 ..................................................................3.. 2.1 受众范围的差别 ..................................................................................3.. 2.2 产品呈现方式的差异 ..........................................................................4.. 2.3 交易模式的差异 ..................................................................................5.. 2.4 消费者体验方式不同 ..........................................................................5.. 3 网上消费者购物行为与传统消费者购物行为的相同点 ................................6 3.1 相似的消费动机 ..................................................................................6.. 3.2 相同的关注焦点 ..................................................................................7.. 4 网上消费者购物行为与传统消费者购物行为的不同点 ................................7 4.1 交易完成的影响因素不同 ..................................................................7.. 4.2 消费者信任度不同 ..............................................................................8.. 4.3 购物次数的差异 ..................................................................................8.. 5 总结.................................................................................................................9... 参考文献...........................................................................................................1..0. 致 谢....................................................