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淘宝网成功的主要原因
——电子商务案例分析
目录
TOC \o "1-3" \h \z \u 一. 淘宝网发展简史 2
二. 发展现状 2
2.1 交易额 2
2.2注册人数 3
2.3营收模块现状 3
2.3.1.B2B 3
2.3.2.B2C 3
2.3.3.C2C 3
2.3.4.团购 4
2.4商家生存状况 4
三. 原因分析 5
3.1环境 5
3.1.1网络 5
3.1.2物流 5
3.2广告宣传&先入为主 5
3.3方便实惠&隐私保护 5
3.4安全 5
3.4.1支付宝 5
3.4.2商户实名 6
3.5免费 6
3.6用户体验 6
3.6.1阿里旺旺 6
3.6.2淘宝社区 6
四. 问题与展望 6
4.1诚信危机 6
4.2行业竞争 6
4.3新的业务增长点? 7
淘宝网发展简史
2003:生于沸腾年代2003年,淘宝网诞生
在中国互联网的历史上,2003年也是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互联网业,已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局,转而寻找更现实的商业模式。
2005:淘宝网超越eBay易趣
2005:搭上中国消费快车2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2010: 交易额达4千亿元,在业界遥遥领先
发展现状
2.1 交易额
从2003年开始到2010年交易额每年呈翻番增长。
2.2注册人数
注册人数与交易额一样,都呈翻番增长,具体增长曲线如下:
2.3营收模块现状
2.3.1.B2B
阿里巴巴,国内消费品行业第一,工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站;
2.3.2.B2C
根据易观智库EnfodESk发布的《2011年第1季度中国网上零售市场季度监测》数据显示,2011年第1季度中国网上零售B2C市场交易规模达到470.7亿元。淘宝商城和京东商城占据了逾4成市场。淘宝在这片市场上也混得不错。
2.3.3.C2C
作为C2C的排头兵,淘宝网无论规模还是产品的丰富程度,顾客的黏著度都是全国乃至全球领先的。马云很好的看准了中国互联网创业的这一缺口,给众多渴望靠网络发家的人提供了一个优秀的平台,几乎免费的网店创建,和稳定的顾客来源,吸引了无数商家竞相入驻,并不断为淘宝扩充了他的产品覆盖面,产品的覆盖面也为他带来了更多的顾客浏览量,这种循环的良性增长,成为了淘宝成功的秘诀。
2.3.4.团购
建立于2010年9月份。淘宝团购网依托淘宝网巨大的消费群体,2010年淘宝团购网官方公布的数据显示其成交金额达2亿元远远超过其余所有团购网站交易额之和,已经确立国内最大团购网站地位。
2.4商家生存状况
两个成功案例分析
故事一:小陈 -- “我不进你的店,但我知道你店中的一切”
主人公:小陈
店铺背景:卖服装的实体店和淘宝网店
小陈卖服装,也有了一段时间。他特别注意商业信息。没事都会让自己实体店的员工,上别的店铺,去摸摸底,探探价。这一举动,经常会和其他商户产生些小矛盾。有的商户贴出,“同行勿进,面斥不雅”的小告示。这不会影响生意,但是劳民,而且不愉快。
小陈在网上逛,发现了算算汇,于是开始在网上找商业信息。他不但找到了每季服装的销售趋势和价位,还发现自己实体店附近商户的网店。于是他开始在算算汇,追踪这些网店的货和价格,调整自己店的进货和价格。由于算算汇的卖家深度扫描是每日更新被追踪店铺的信息,小陈这下足不出户,便知天下。再也不用去别家店打探消息。矛盾少了,快乐的做着自己的生意!
故事二:A妹妹的香水店 -- “我只便宜1角钱”
主人公:A妹妹
店铺背景:卖香水的实体店和淘宝网店
A妹妹开卖香水的实体店已有一段时间了,也有了一些回头客。由于A妹妹的店铺临近北京的一个地铁站,所以顾客多是上班族和上学族。A妹妹发现她的许多客户在淘宝上都有注册,他们往往先上A妹妹的店中找好商品,再到淘宝上寻找卖家,然后到让他们放心支付的淘宝上去交易。于是,A妹妹也在淘宝开了店。淘宝生意不好做,特别是新卖家。
A妹妹加入了各种促销活动,什么直通车,假一赔三但是大家都在用这些,所以效果也不理想。她开始使用算算汇,想看看别的卖家都在卖什么。她还追踪了3个自己的竞争对手的店铺,因为算算汇对这3个店铺,每天提供最新的数据报告,包括当天的数据。上网一登陆,就可以看自己想要的信息。A妹妹发现了一些卖得好的商品,以及他们的价格,他们的顾客。于是也进了这些货,把自己同样的货的价格降低1角钱。别小看这1角钱,淘宝列表可以“价格从低到高”的排序,A妹妹的货总是排的比较靠前。用一个小代价,换一个靠前
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