浅谈节目评估体系的应用.doc

浅谈广播电台节目评估体系 广播节目评估是广播电台为保证和提高节目质量及其传播效果，由电台自身或委托有关机构，按一定的原则、标准和程序，运用科学的方法，对节目的质量及其产生的社会效益和经济效益所进行的评定和估算。 随着社会主义市场经济体制的确立，广播电台作为事业单位走企业化的道路已是必然。在市场经济条件下，广播的生存发展除了面临来自于业内的竞争以外，更面临着网络、报刊、杂志等多种媒体的激烈竞争。在这种情况下，广播行业为了提高自身的市场竞争力，提升节目的制作质量是必然的。而节目评估体系正是提高节目质量，深化节目改革的重要手段。这也因此使得节目评估体系的建设成为近年来广播行业最为热门的话题之一。 长期以来，国内很多电台在节目评估方面做了大量的工作，也取得了很多成果。从目前各电台对节目评估体系的应用来看，我们基本可以将其分成没有应用、简单应用、初步结合运用和系统化结合运用四个层次。其中简单应用指的是在节目评估中只是简单的使用一两个指标来衡量节目的优劣，而最常被采用的指标就是节目的收听率和占有率，在这个层次的电台大都只是简单的通过收听率和占有率高低来衡量节目的优劣，并以此作为相关人员工资和奖金发放的参考。而能做到初步结合运用的电台则是以节目收听率占有率数据为主，再结合听众满意度和台内听评等指标进行简单处理后得出节目综合评价，并以此为台内员工的奖惩管理以及广告宣传等方面的服务。至于系统化结合运用则是已经建立起一个比较完善的节目评估体系，运用多项指标对节目进行综合评价，并将节目评估结果广泛运用于人员奖惩、台内管理、节目改进、广告推广等多个方面。 同时，由于电台规模和地位的不同，一般来说省级电台由于规模大，地位高，所以在节目评估体系的建设上会比较积极主动，因此有不少省级电台在节目评估体系上都能达到系统化结合运用这个层次。而相对来说，市级电台由于频率不多，因此在节目评估上相对灵活和宽松一些，大部分市级电台对节目评估体系的运用都是停留在简单应用或初步结合运用的程度上。 下面，就让我们简单介绍一下典型的省级电台与市级电台的节目评估体系： （一）、省级电台典型节目评估体系 根据有关资料，我们总结了一个典型的省级电台节目评估体系模型，该节目评估体系主要是由月度考评和年度考评两部分组成，其中月度考核主要是依据自检标准对常态节目进行质量评价，用于每月的工资和奖金发放等。而年度考核则主要是对被考评节目的质量、社会效益和经济效益等进行全方面的评估，评估结果为领导进行节目调整改版，节目改革提供决策参考。 一般来说，省级电台都会设有专门的节目评估机构来进行节目考评，节目考评都会采取百分制的量化方式打分方式来进行，各项考评指标分别占据不同的分数比例。而考评数据的来源主要可以分成听评和调研数据两大部分，其中听评人员主要是由台内人员、外聘专家和听众组成，他们能提供一些主观意见和有价值的建议。而调研数据则是来源于专业调研公司或是本台自己组织的问卷调查等。 表1.1 省级电台月度节目考评体系 考评内容 数据来源 结果运用 节目政策导向 台内监听；专家听评；社会特约听评员长期监听 与采编播部门职工效益工资和奖金挂钩；与采编播部门领导业绩评价挂钩；为节目调整提供参考 节目定位 节目安全播出 节目的完整性 主持人、播音员表现 节目内容 节目编排、节目形式 节目制作、节目音效 节目收听率、占有率数据 专业调研公司调研数据 节目满意度指数 在月度节目考评体的系各项考评指标中，节目政策导向是具有一票否决权的最重要评估指标，毕竟坚持党性原则，坚持以正面宣传为主的方针，牢牢把握正确的舆论导向，努力承担好党、政府、人民喉舌的责任是各类媒体最基本的职责。 其次，节目定位、节目内容以及节目收听率、占有率数据这三项指标一般各占20分左右，是分数最高的重要评估指标。其中节目定位主要是考评专业频率的节目设置是否符合专业频率特色和要求。节目内容考评则必须按照节目分类，对每一档节目的质量评价要素做出规定后再逐一评审。而节目收听率、占有率数据作为对节目考评最直接的客观数据，其数据高低直接反映了一档节目的社会影响力，具有不可替代的重要作用。 至于节目安全播出和节目编排、节目形式这两项指标则一般各占10分左右，也是比较重要的评估指标。其中节目安全播出主要针对的是节目播出质量。而节目编排、节目形式则也是按照节目分类，对每一档节目的评价要素做出具体规定后再进行评审。 最后，节目的完整性，主持人、播音员表现，节目制作、节目音效和节目满意度等指标这四项指标每项各占5分左右，都是对节目细节的质量评价。 表1.2省级电台年度节目总体评估体系 考评内容 数据来源 结果运用 台内听评指数（年均数值） 台内监听；专家听评；社会特约听评员长期监听；听众反馈 为领导进行电台经营决策提供参考；为节目改版提供参考；为广告经营提供支持；与