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XXXX公司员工管理守则 为规范保教员工及家政人员在岗、待岗期间的各项行为，，学服部根据管理实际,综合公司相关文件精神，制定本守则。 面试客户的规定 1、员工一次待岗期间，公司将提供5次免费面谈机会，并尽力满足员工的知情机与选择机会。 2、员工应珍惜公司提供的客户资源，员工不得自设上岗条件（如工资要求、休假要求等）拒绝面试。 3、员工一次待岗期间拒绝提供的面谈机会达3次者，予以降一级派岗；达5次以上者，可被要求向公司缴清其未还清之培训期间住宿、耗材及推荐等综合服务费，被终止合作关系。 二、面试礼仪 三、面试技巧 二、待岗管理细则 考勤 每天上午9：00应准时到达公司并完整填写签到表，有特殊情形不能及时赶到者，应电话或以其他可行方式通知公司学服部，最迟至上午9：30仍未到者，列入当日不可派送名单； 下午17：30后方可离开公司，未向员工管理专员办理请假手续提前离开公司者，以早退论，当日列入次日不可派送名单； 待岗期间内离开公司15分钟以上均须填写《请假条》并经学服专员批准方可；否则，当日列入当日不可派送名单； 未办理请假手续超过两天不返回公司签到者，视为私自离职处理； 一次待岗期间连续列入当日不可派送名单者，予以辞退处理。 休息室纪律 休息室是待岗和再学习的场所，员工应保持休息室的整洁和安静；节约用水，水杯应使用至当日待岗结束，不得频繁更换水杯，造成公司财产的浪费；一经发现浪费资源者，予以口头警告。 员工应爱护休息室财物，损坏照价赔偿并处警告处分；故意损坏公物者予以辞退处理； 离开公司时，应主动整理好桌椅和行李，但应注意，对其他员工的行李物品，只能作位置的移动和固定，不得借故窥视或翻动的他人行李和物品内容。私自翻看他人行李者，一经发现即予以辞退处理。 工装 （1）专业的行业必须有专业的形象，所有待岗人员无特别情形应当着工装； （2）经查证确实没有工装的员工，由学服部协调相关部门补发； （3）遗失工装需自费重领； 请假和辞职 （7）私自离职于1个月内返回者，公司撤回起诉，予以大过处分一次。 私自离职 定义：所有违反诚信、未经办理正常离职手续，擅自中止合同履行。私自离职将造成公司信益的重大损失。 私自离职情形： ①待岗期间未办理请假手续，超过两天未签到的； ②在岗期间未经客户同意也未与所属客户主任或督导老师联系，擅自离开客户家的； 私自离职处理四步： ①第1---5天：学服部发出私自离职员工通报函至公司各部门及所有员工，奖励举报； ②第6—12天：由公司法律顾问（专职律师）发出律师函，要求于接函一周内返回公司办理正常手续； ③未按律师函要求办理的，超过要求时间则由律师向法院起诉，依合同约定向私自离职人员追偿不低于6000元的信誉损失； 在岗管理细则 考勤 应按事先和客户的约定按时上下班，因迟到或早退被客户投诉者，将被公司记小过一次； 未住家的员工下班应征得客户许可，未征得许可擅自离开客户家的，并被客户投诉的，将被处以警告处分； 员工的就餐时间应充分尊重客户的安排； 员工离开客户家两天（含两天）以上的，应填写《保教人员与客户家庭交接确认单》，确实忘记填写的，应在事后迅速补填。 工作须知 经与客户、客户主任三方确认协商一致上岗后，连续工作未满10天即要求返回公司另选客户的，公司可予以降一级派岗。 除非因客户拒绝，在岗因着工作装，因未着工作装被客户投诉的，将被处以警告处罚； 不得和陌生人建立私人关系，若有陌生人试图拉拢，应保持警惕，并及时向客户主任反应情况。必要时，可以报警； 上岗后，每月至少应与家人联系一次； 应注意保护客户财产安全； 受客户委托购买用品，应注意理清帐目，不得虚报帐目，借机私留，因私报帐目令客户蒙受损失的，由员工赔偿损失，被将被公司视情形处以警告直至除名的处罚，并可能被追究法律责任； 客户家物品，未经许可，不得挪用。损坏客户财物的，应主动及时向客户承认过失，并赔偿相应损失；故意损坏财物的，除赔偿相应损失外，将被公司处以记过直至除名的处罚，并可能被追究法律责任； 食品、药品、保健品喂食或食用前务必经过客户许可； 应妥善处理好与客户家男性成员的关系； 对客户的责备，应积极沟通，不应发生口角或纠纷； 工作期间，应注意保持安静； 遇到不懂或拿不定注意的问题或事务，应向客户或客户主任求教，以避免消极后果； 除非客户态度积极，员工一般不应向客户借用钱物； 工作中外出，应向客户说明情况，通过客户许可； 员工不应直接向客户提出涨薪要求。确实有需要，符合涨薪规定的，应向客户主任反映，按公司程序办理； 员工贵重物品，一般不得搁置于客户家，以避免纠纷； 维护员工间的关系，不可与客户非议其他员工； 以上未具体规定处罚的情形，若被客户投诉的，将被处以警告直至记大过的处罚。 保密工作须知 经过客户允许方可向父母、配偶、兄妹等公开客户电话，一般不允