商业空间和心理.pptVIP

商业空间与心理学 1.1领域意识 ≥四种人际距离 ≥密切距离(0-450mm) 个体距离(450-1200m) 社交距离(1200-3600mm) 公众距离(3600mm以上) 适当的座次安排能充分发挥交谈人员的最佳 信息传播功能,实现双方语言和非语言的沟 通的最佳效果 A-B1:社交式 A-B2:合作式 A-B3:竟争式 A-B4:独立式 图94座位对应关系 A、社交式只有桌的一角作为部分屏障,没有私 人交往空间的分隔感。这种距离和位置给谈话 者的心理感受是和善轻松的是一种比较容易产 生亲切气氛与达成协议可能的座次 B、合作式即双方并排而坐,这种方式使交谈者 之间无任何妨碍信息传递的间隔存在 C、竞争式这种位置给谈话者造成一种竞争的气 氛,它极可能暗示着某种对抗的情绪。这种方 式会造成一种相互对抗的谈判关系,很难达到 坦诚相待、有效沟通的目的。 D、独立式意味着双方彼此之间不想与对方打交 道,它预示着疏远或者敌意。 1.2私密性 私密性在居住类室内空间中的要求更为突出。 图95某饭店改造前的平面(上座率较低)