2526绩效管理2电子教案.pptVIP

第八章 绩效管理;二、绩效辅导阶段的必须要做的事;你知道吗?;执行力是 检查出来，能力是 辅导出来的;三、绩效考评阶段的必须要做的事;——业绩评价的沟通 绩效考评是将实际绩效与计划的绩效目标进行对照考评的过程。 目的： 绩效考评目的是为了进行绩效分析，找出偏差的原因和解决的办法。老鼠偷油 1、能力。是否因为知识或技能的不足影响到绩效 2、态度。是否因为态度的问题影响到绩效 3、外部障碍。是否因为外部条件的问题影响到绩效。 可以改善吗？如何改善？;绩效考评方法分类;1.控制导向型绩效考评方法;;简单排序法应用举例;应用配对比较法考核举例;强制分布法;绩效考核状态与被考核者绩效比例分布举例;部门整体业绩对比;强制分布的主要优点;量表评定法;被考核职位：行政秘书 工作内容与职责;2.行为导向型绩效考评方法;关键事件法;STAR法也称为“星星法” S——Situation 情景，表示事件发生时的情景是怎样的； T——Target 目标，表示事件要达到什么样的目的； A——Action 行动，表示被考核者当时采取了什么样的具体 行动； R——Result 结果，表示被考核者采取行动之后获得了什么样的结果。;关键事件法的优缺点;行为观察法;　　说明：判断被考核者在考核期内出现下列每个行为的频率状况，用下列评定量表在指定区间给出你的评分． 　　　1—”极少” 　　　2—”偶尔” 　　　3—”有