潍坊市政务服务中心投诉处理办法.docxVIP

潍坊市政务服务中心投诉处理办法 为切实维护服务对象的切身利益，畅通投诉举报渠道，及时有效地处 理服务对象的投诉举报，促进市政务服务中心窗口工作人员高效廉洁、依 法行政、优质服务，根据《潍坊市政务服务中心窗口工作考核办法》等有 关规定，制定本办法。 一、投诉内容 服务对象到市政务服务中心窗口办理事项时，对窗口工作人员的服务 态度、服务质量、服务效能、廉洁自律等方面的表现不满意，或有异议的， 均可投诉。 二、投诉方式 （一）现场投诉。 投诉人可以通过到市政务服务办考核监督科（市政 务服务中心二楼203房间）或市政务服务中心服务台（市政务服务中心一 楼）进行现场投诉。 （二） 书面投诉。 投诉人可以