25个客户需要的待遇1培训教材.pptVIP

25个客户需要的待遇 1、只要告诉我事情之重点就可以了： 我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。 2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张： 如果你说的话让我怀疑，或者我根本就知道就是假的，那么你就出局了。 4、给我一个理由，告诉我为什么这项商品再适合我不过了： 如果你所销售的商品正是我所需要的，在购买之前，我必须先清楚它所能够为我带来的好处。 5、证明给我看： 如果你能证明你所说的话，我的购买意愿会比较强。给我看一篇发表过的文章来加强我的信心，或巩固我的决定（客户说得是“我不相信大多数的行销人员－他们跟我们一样会撒谎”。） 6、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例： 我不想当第一个，并且是仅有的一个。我要知道它（或你）在其他地方的成效，如果我知道有情况与我相似或相同的人，也购买了，并且很喜欢或者使用很有效，我对商品的信心会增加许多。 7、给我看一封满意的客户来信： 事实胜于雄辩。 8、商品销售之后，我会得到你什么样的服务，请你说给我听、做给我看： 过去我曾经购买过太多次兑现不了的服务保证。 9、向我证明价格是合理的： 我想确保自己支付的金额是合理的，让我觉得捡到了便宜。 10、告诉我最好的购买方式： 如果我买不起，但我还想要你的商品，请给我回旋的余地。 11、给