超市防损员失误整改计划.doc

　　 　　第一篇 超市防损员失误整改计划 　　《2016超市防损部工作计划》 　　超市防损部工作计划，本 　　一、顾客至上、服务第一 　　现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、/fanwen/1521/部门经理的管理及防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。 　　二、监督作业流程，强化内部管理 　　1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。 　　2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。 　　3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，2016年防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。 　　三、推进防损建设，树立公司形象 　　开展有益活动，增强部门的凝聚力，激励员工。2016年全年部门坚持岗位服务用语， 　　四、必须始终树立三个“一”思想。 　　1、坚持一个中心，一切防损工作以安全为主，确保超市日常营运为中心而展开。 　　2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的防损队伍。 　　3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。 　　五、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作能力。 　　1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。 　　2、实行“一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。六、全面加强服务、防盗、处突培训。 　　2016年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面，加大培训，并结合实际，落实好此项工作。 　　七、做好消防安全工作，确保超市消防安全，人身财产安全。/fanwen/1521/在2016年要不断的给员工，商户培训防损安全知识，增强安全意识，严格落实防损防火检查制度和责任制。 　　八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗控制，打击盗窃工作。 　　九、抓细节、做服务、树形象，大力推进企业文化。 　　超市防损员失误整改计划 　　十、做好后备管理人员的培养，储备优秀管理人才。 　　十一、完成公司安排的各项工作。 　　以上是我本人2016年年计划，我将严格落实，不断完善，把防损队伍建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。 　　超市防损员失误整改计划 　　以上超市防损部工作计划就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多工作计划范文，尽在总结报告 　　第二篇 超市防损员失误整改计划 　　《2016超市防损主管竞聘演讲稿》 　　超市防损主管竞聘演讲稿，超市防损员的岗位职责就是保障超市货物的安全，对超市货物及一切资源的监督和负责，对于防损主管一定要超强的责任心，下面是竞聘超市防损主管的演讲词 　　超市防损主管竞聘演讲稿 　　尊敬的各位领导 　　我叫，是西安人，2016年-2016年在龙首原人人乐超市担任防损主管一直.今天非常荣幸的参加公司防损主管竞聘，下面我从安全与管理，效益，责任三个方面谈谈我对公司防损主管管理工作的一点理解和建议。 　　通常我们所说的安全是没有危险，不受威胁，不发生事故，具体说是不致对人的身体造成伤害和威胁，不会导致公司财产损失和环境危害。 　　安全依赖管理。管理是指使其所负责工作顺利进行。成功管理=有效机制+科学方法 　　企业要切实履行好在营运过程中，通过改善营运条件，克服不安全因素，防止一系列事故的发生，确保消费者和员工的人身安全，公司财产安全的前提条件下顺利进行，建立运用公司的一切资源，已达到公司盈利的目的，所采取的组织性，技术性措施的有效运行机制。建立健全安全的营运管理网络体制，本着“公司负责”“行业负责”“顾客监督”的安全管理体制和“谁主管”“谁负责”的防火责任制，实现全员，全过程，全方位的安全管理。 　　成功企业=效益+安全 　　成功的企业来源于效益和安全，效益从何而来，/fanwen/1544/作为一名防损主管。 　　将商品的丢失率控制在最低，是当前首要的任务，必须时刻将公司提出的“人防”“物防”“技防”落到实处，责任到人! 　　防盗意识全面提升 　　超市防盗管理，首先要避开防损是专业部门或相关人员的事，而于己