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门诊系统岗位职责及考核标准 门诊部医生岗位职责及考核标准 一、 接待病人语言亲切、态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好， 着装整洁、举止端庄，佩戴胸牌，按时上岗。 二、 严格执行首问、首诊负责制，不准推诿病人。严格执行医疗常规和 技术操作规程。 三、 重视医疗安全，必要的签字和告知义务必须履行，防范并纠正差错 事故及医疗纠纷产生的苗头。 四、 救治技术过硬，熟练掌握急救设备操作技术，对疑难、危重、复杂 病例，下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时进行科内、院内 会诊。 五、 医疗活动联系快捷、有效，科室之间、员工之间相互配合，团结协 作、互相补台，牢固树立团队精神。 六、 执行传染病登记、报卡制度，严格执行消毒、隔离制度和院内感染 规定，避免院内交叉感染。 七、 认真做好病历记录，填写门诊日志工作，处方、各种处置单填写规 范。 八、 廉洁行医，拒收病人钱物，不开人情方和人情假条等，杜绝向病人 推销药品或保健品。 门诊医生考核标准 标准分：10分 考核标准 标准分 评分标准 服务态度： 语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分； 1、 接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人， 着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣 0.2-0.3 与病人的亲和力好。 1 分； 2、 着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。 保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。 3、 实行保护性医疗，尊重病人隐私权。 首诊责任： 不熟悉岗位职责扣 0.2 分，履行的不好扣 1、 岗位职责明确，各级人员熟悉并能认真履行。 0.2-0.5 分，不执行首问、首诊负责制，推诿 2、 严格认真执行首问、首诊负责制，不推诿病人， 1 病人发现一次扣0.5分； 确保绿色通道畅通无阻。 安全意识： 1、 仔细询问患者病情，特殊检查、治疗、用药事 问诊不仔细，遗漏重要病史扣0.2分，特殊诊 宜交待清楚。 1 治不交待扣0.3分，不重视医疗安全扣0.5分。 2、 重视医疗安全，必要的签字手续完备，防范和 纠正差错事故。 诊疗质量： 1、 严格执行医疗常规和技术操作规程。 违反医疗常规和技术操作规程扣0.5分； 2、 对病人病情观察细致、周密，诊断上尽可能做 1 诊断处理不准确、不及时等扣0.2-0.5分。 到准确，治疗处理及时不违反原则。 抢救水平： 抢救设备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、 1、 抢救室设备完好并处于正常运转状态。应配的 护士长各0.5分，当班者0.3分； 抢救药品齐全，物帐相符。 1 救治技术不过硬，设备操作不熟练扣0.5分。 2、 救治技术过硬，并熟练掌握急救设备操作技 术。 质量意识： 1、 对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请 对疑难、危、重、复杂病例不与上级会诊延误 上级医师会诊，必要时进行科内、院内会诊。 1 病情扣 0.2-0.5 分；同一疾病三次不确诊仍然 2、 同一病症三次不确诊的病人要求及时进行科