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奕福茶网店运营策划 10 计信 庄燕飞 前言 一、网店销售前景 二、营销策划背景 三、SWOT 分析 四、产品推广计划 五、茶叶网店营销方法 正文 一、网店销售前景 当前网络购物已经 为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物 的便捷和高性 价比，由此网络商机迅速蔓延。如淘宝网，商家数以 万计，可以说，没有买不到的，只有想不到的，利益上的趋势让更多的 人在迷恋在网络商海中。网络店铺的优势是非常明 ：投资小，运营 费用及其低廉。一个面向全球的、24 小时、一年不间断的营业的店 铺，以 QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系就构成了网 店销售的美好前景。 网店适合销售一些价格相对不太高、普通消费者都需要、不容易 变质通过照片 和说明就能确定满足需要的产品。最好是性价比高 且妩媚价廉的，这对消费者很有吸引力。 如何在充满竞争的网络交易中脱颖而出并赚取利润，网络营销师 必不可少的。二、营销策划背景 （一）消费者分析 消费者主要以茶的口味、茶色、香味来评价茶叶的好坏，而香味、 口味、颜色、浓度、解渴度等来区别不同的茶叶。绝大多数消费者所熟 悉的茶叶品牌是铁观音。 消费者茶叶主要来源是自己购买和别人送的。25%是自己购买 的，25%朋友或亲戚送的，而两者都有的比例是 44%，6%是购买其他 茶品是送的。 大多数消费者有购买茶叶的经验。他们一般购买目的多是自己饮 用。并且消费者认为茶叶价格是他们购买茶叶时考虑的主要因素。 （二）市场背景分析 二十世纪 90 年代以来，世界茶叶的年销量一直稳定在 250 万 吨左右，人均年饮茶 0.5 公斤。专家预言，二十世纪是茶饮料世纪。目 前世界上有 160 多个国家有饮茶的习惯。市场趋势分析，茶与其他饮 料竞争将更加激烈。同时，茶类之间竞争也将日趋激烈。铁观音色、 香、味颇具特色，其保健性。二十世纪 80 年代已 为发达国家的现代 茶饮，预示着铁观音在将来将会有较大的市场空间和后发优势，铁观 音将 为新的世界性饮料。 铁观音具有促神、止渴明目、消痰利水、去渍开胃、通小肠等 功效，通过饮茶来消除体内垃圾，达到预防癌症和抗衰老的目的，因 此，消费量在不断增加。铁观音将 为主要消费茶类，其前景广阔，市 场乐观。 三、SWOT 分析 竞争优势。网络直销不仅为在线顾客带来了莫大的便利，同时 也大大节约了企业用于采购好人供应方面的费用支出。缩短了经营周 期和产品上市时间，产品市场范围广。 竞争劣势。消费者在购买产品时只是通过图片和描述，对所要 购买的产品没有任何的直观感受。消费者不会贸然采取网上购买的行 为。消费者也担心安全隐私 问题。而网上购买实际上也并没有比市场 上便宜多少。 机会。投资额相对较少，遇到经营问题退出成本低。铁观音在 将来将会有较大的市场空间和后发优势，铁观音将 为新的世界性饮 料。铁观音具有促神、止渴明目、消痰利水、去渍开胃、通小肠等功 效，通过饮茶来消除体内垃圾，达到预防癌症和抗衰老的目的。铁观 音将 为主要消费茶类，其前景广阔，市场乐观。 威胁。由于茶行业的竞争日趋激烈，种类繁多，可能出现强大 的竞争对手，替代本店抢占本店的销售额，主要产品市场增长率下降 等威胁。 四、产品推广计划 1. 通过论坛以及博客等方式进行推广宣传本店 2. 利用腾讯 QQ 群以及企业群像周围的人发布消息。也可 以利用 MSN 等聊天工具进行宣传。 3. 直接想潜在客户发送 E-mail。 4. 利用网站和腾讯微博向广大网络客户发送信息