培训流程课件.ppt

3. 4 培训过程管理 接 待 老 师 学 员 管 理 录 制 培 训 资 料 后 勤 服 务 征 求 培 训 反 馈 汇 报 情 况 3 . 4 培 训 过 程 管 理 3.4.1. 接待老师 索 取 老 师 简 历 、 名 片 迎 来 送 往 请 中 心 领 导 介 绍 老 师 、 总 结 课 程 茶 水 、 午 餐 接 待 老 师 3.4.1. 接待老师 1 、提前准备老师的简介和授课内容便于领导介绍老师；如果事先没有 可当天向老师要，并交换名片，留下老师的联系方式。 2 、老师到达培训中心先引入教师休息室，通知培训中心有关领导。 3 、老师讲课过程中注意续茶水，设备的切换，白板笔的使用情况。 4 、老师课间休息，可以照顾下老师，问寒问暖，并将学员的培训反映 及时的反馈给老师，便于老师调整讲课内容。 5 、课前提前准备好给老师的授课费，在老师讲课结束后，在办公室发 放，切记要签字并留下老师身份证号码。 6 、在课程结束前 10 分钟通知有关领导做该课程的小结。 7 、迎来送往老师要态度真诚，并对老师的辛苦授课表示感谢。 3.4.2 学员管理 培 训 第 一 天 介 绍 课 程 设 置 、 宣 布 培 训 纪 律 发 放 大 纲 、 课 程 表 、 布 置 作 业 每 天 考 勤 打 印 学 员 通 讯 录 随 机 征 求 学 员 对 培 训 的 意 见 和 建 议 学 员 管 理 3.4.2. 学员管理 1 、采用选班长分组等方式，增加学员自治的力度 , 同时提高相关人员培 训的积极性。 2 、根据学员管理办法进行管理，严格按规定执行。加强与学员的沟通 和理解。 3 、培训中间穿插一些沟通的游戏，使学员进一步了解，加强培训的互 动。 4 、随时听取学员的培训意见，及时反馈和更正。 5 、在培训结束前将通讯录发到学员手中。 3.4.3 录制培训资料 注 意 : 培 训 前 一 定 要 试 机 摄 像 录 音 照 相 及 时 导 出 资 料 保 存 、 整 理 、 归 类 录 制 培 训 资 料 3.4.4 后勤服务 教 室 管 理 培 训 环 境 设 备 管 理 茶 点 服 务午 餐接 送 老 师 后 勤 服 务 教室管理 提 前 半 小 时 开 门 、 开 启 空 调 通 风 讲 台 、 老 师 座 椅 白 板 学 员 桌 椅 地 面 清 洁 标 识 白 板 笔 、 板 擦 、 粉 笔 补 充 耗 材 教 室 管 理 培训环境 院 内 楼 道 卫 生 间 培 训 环 境 设备管理 检 查 、 清 点 设 备 及 其 附 件 和 耗 材 安 装 设 备 及 时 充 电 、 补 充 耗 材 培 训 结 束 后 及 时 收 回 设 备 并 妥 善 保 存 设 备 管 理 茶点服务 开 水 桶 装 水 茶 叶 糖 果 点 心 茶 点 服 务 午餐 9 ： 3 0 之 前 统 计 人 数 注 意 回 民 和 特 别 饮 食 禁 忌 日 常 午 餐 订 餐 重 要 官 员 午 餐 提 前 沟 通 ， 重 点 安 排 特 殊 订 餐 午 餐 接送老师 提 前 一 周 预 订 时 间 、 地 点 提 前 一 天 再 次 确 定 时 间 、 地 点 必 要 时 事 先 踩 点 接 送 老 师 培训流程 一点感想 ： ? 1 、流程是确保培训质量达到一定标准； ? 2 、流程是死的，人是活的，补位也很关键； ? 3 、沟通永远是流程中最重要的环节，不要怕重复，要确 保每个人知道你的意图； ? 4 、反省，在反思中进步 第一部分 年度培训计划流程 需求 调查 整理 分析 征求 意见 计划 报批 撰写 计划 第一部分 年度培训计划流程 一、需求调查 上一年 11 月份开始进行培训需求调查。 （一）分层分类需求调查 1 、召开局属单位领导班子培训需求调查座谈会；中层干部培训需求调 查座谈会；对于每年都做的培训项目可结合培训评估一块做。 2 、对专业技术干部可进行问卷调查或电话访谈 3 、分别听取局领导、部室主任、局属有关单位领导建议； 第一部分 年度培训计划流程 一、需求调查 （二）研究分析我局相关文件 1 、期刊会议精神 2 、出版相关会议精神 3 、局上一年工作总结和下一年的工作要点 4 、行业发展动态相关信息 （三）人员分析 1 、人员的数量、质量。统计人员的人数、年龄、学历、专业及水平、 从业时间等。 2 、现有人员状况与我局事业发展需要的差距。 第一部分 年度培训计划流