团队文化范文（二）.pdfVIP

百舸争流千帆竞 借海扬帆奋者先 目标型团队有人说，这是一个“团队胜出，英雄淡出”的年代， 团队精神就是发挥出 1+1＞2 的优势。在陕西XX 这个大家庭中，没 有英雄，只有英雄的团队！在全国二季度话务质量考核中，陕西名列 前茅，取得骄人成绩的背后，每位伙伴都付出了努力与艰辛，每天 1400 余通的人工接听量，仅靠个人是远远不够的，这是每位伙伴不 懈努力、爱岗敬业的最好体现。大家在工作中相互学习、共同提高， 积极促进了中心的各项工作健康有序的发展。因为，大家知道，劲往 一处使，有着共同的目标才能够事半功倍，那就是秉承“专业、真诚、 感动、超越”的服务理念提升陕西XX 的服务品质。 协作型团队 团队的业绩来自于每个伙伴的个人成果，以团结战 斗的精神去完成共同的任务与目标。在线路高峰时段和周末人员不足 时，XX 的后台管理人员会进入职场和大家一起接听客户的电话，缓 解一线的压力；在呼出回访数据量大时，伙伴们天天加通班以保证成 功量。这就是团队的精神，一花独放不是春，万紫千红春满园，凝聚 起每个人的力量来投入到集体的工作中，放弃自己的利益，要让自己 成为值得同事的依赖的人，并且信任他人。团队的核心是共同奉献， 为工作注入无穷无尽的能量。 变化型团队 秋天是收获的季节，在取得优异成绩的同时，中心 也采取了一系列的措施，在变化中求发展，在稳定中求质量。为提高 整体综合实力，达成总公司提出的“实现客户满意、超出客户期望、 带给客户惊喜的五星服务”目标，中心将各小组人员重新搭配，进一 1 步挖掘员工潜能，各组实力得到均衡，竞争气氛也越发浓厚，顿时， 各组精神面貌焕然一新，团队感受有了更开阔的视野。 学习型团队 我们自信，因为我们有完整的培训队伍。经过了无 数次的学习、培训，认识问题、思考问题、解决问题的方式发生了很 大的变化。学习能力、创新能力、凝聚力不断提高。通过开展形式多 样的互动培训活动，在整个中心营造出一种在工作中学习、在学习中 工作的良好氛围。 激励型团队 我们是一支需要热情队伍，很难想象一个没有热情 的团队能出色的完成任务。每个月例会上，本月表现优异的伙伴们都 会受到表扬，分享心得，并且获得奖励，奖品虽小，却是团队赋予个 人的荣誉，给予个人的肯定。中心通过不断完善的考核制度，奖优罚 劣，激发大家的工作热情，每个人都会努力工作，争取在月末的排名 取得好成绩，每个人的进步都为团队锦上添花，每位成员都能够始终 保持着战斗激情。 和谐型团队 同时，我们也在感恩这个团队的温暖。在中心的精 心安排下，给伙伴们开设了减压室，使得工作时的负面情绪得到积极 的宣泄，可以再次以饱满的热情投入到工作中，体验其中的乐趣：我 们每天都可以听到无数声的谢谢，我们的8 小时都在帮助遇到问题而 困惑的客户，我们的产品介绍使得中国人寿的品牌又多迈出了一 步…… 结尾 记不清多少个日夜，我们并肩作战，携手共进；记不清多少个 2 日夜，我们同心协力，拥抱胜利。我和我的伙伴们每天都在努力着， 心有多大，舞台就有多大。XX 的舞台虽小，但我们却不遗余力的发 挥着各自的优势；XX 的客户虽多，但我们仍关注每个微小的细节。 希望每个人汇聚起的这份海纳百川的包容力可以让我们与陕西国寿 共同成长。百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先！我和伙伴们与会戒骄 戒躁，去糟取精，力争在接下来的挑战中取得更优异的成绩！ 3