- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
成熟模式 百年锤炼 发达国家百年竞争中胜出的 维修连锁模式 目 录 一 行业背景介绍 二 成熟模式介绍 三 连锁化大势所趋 四 连锁模式带来什么 五 加盟德尔福重磅支持 汽车后市场规模预测-发展前景大 2016 后市场规模 同比增长 预计增速 2018 年后市场规模 一、行业背景介绍 低层次白热化竞争 行业面临洗牌 所以只有让 四分之三 的修理厂退出 市场,剩下的才能发展壮大 全国 1.75 亿汽车保有量 平均每家修理厂不到 300 台 48 万修理厂 数据来源“交通运输部、道路运输司司长刘小明 2014.9.18 提供的数据: 截至 2013 年底,全国共有机动车维修业户 48 万家、从业人员近 300 万人” 一、行业背景介绍 维修行业现状 · 高铁的大量开通使乘用车行驶 公里数下降,维修市场下滑 · 反腐导致政府公务用车维 护产值减少 · 4S 体系向后市场延 伸打压社会维修 · 互联网的冲 击必将来临 利润减少,经营越来越难 一、行业背景介绍 美国市场与中国市场的保有车系分布具有 车系众多、车型复杂 的相同特征;在美国,专业化汽车 维修连锁店的营收占到整个行业的 50% 以上。 美国售后市场情况 二、成熟模式介绍 传统维修厂 19% 4S 店 31% 维修连锁店 50% 连锁模式介绍— DELPHI 德尔福在欧洲超过 4500 家服务中心 拥有贵族血统的德尔福将国外成熟的连锁化模式引进中国。 二、成熟模式介绍 美国连锁模式介绍—捷飞络 快速换油中心 排名第一 ——捷飞络 JiffyLube ? 捷飞络是壳牌集团全资控股的专业换油中心,在北 美拥有超过 2000 家门店。美国汽车有上百年的历史 ,汽车保有量 2.2 亿,售后市场分工很细,足以支撑 像捷飞络这种以“换油”为主的业务模式。在美国 ,快速保养平均 10 分钟服务一辆车,前门进后门处 非常方便。 二、成熟模式介绍 短短的几年里, 品牌化、连锁化、规模化 已成为酒店行业的主流模式 酒店行业连锁化 零散化的招待所、小旅馆 三、连锁化大势所趋 国际品牌连锁 将成为汽车维修行业主流模式 国际品牌配件体系纷纷布局中国 国际零配件巨头纷纷在中国扩张配件零售市场业务,纷纷建立品牌专卖体系抢滩配件终端销售市场,国际品牌强大的 资金实力、广宣能力、品牌号召力、建立终端能力 , 都将加速汽修服务行业洗牌的进程。 三、连锁化大势所趋 中国汽车维修行业主流模式 国际品牌专卖连锁体系模式 三、连锁化大势所趋 德尔福将成熟的连锁经营 模式带入了中国 那么他带来了什么? 背景墙 接待台 双面椭圆立柱 服务说明牌 店内海报 四、连锁模式带来什么 形象标准化 3D 效果图 全景图 四、连锁模式带来什么 经营模式 成熟模式 百年锤炼 发达国家百年竞争中胜出的维修连锁模式 岗位合并 降低成本 成熟模式 只服务于车 不服务于人 ? 取消传统维修厂的前 台接待、会计等岗位, 通过岗位合并的方式, 培养一职多能,极大 缩减门店人力资源成 本, 提升单店的利润 空间 ? 发达国家连锁化的成 熟模式是聚焦客户核 心服务需求,把资源 最大限度投入到车的 维修服务上,让车主 获得实惠的养车修车 价格 四、连锁模式带来什么 门店管理体系支持 ◆ DMS 系统 ◆微信公众平台 ◆全车件平台 ◆三合一工位布置 ◆接车单点检表 ◆薪酬组织架构方案 DMS 系统、全车件平台、微信公众号三合一实现无缝对接 ◆ DMS 系统 领 强 效 优 准 便 智 支持手机语 音拍照功能 二手车 评估 超强实时 日报功能 超强客户 管理功能 智能化管理 采购订单 智能化匹配 车型配件 智能化保养 提醒功能 无缝连接 电商平台 功能亮点 随 时 掌 握 经 营 动 态 科 学 管 理 ? 增 加 粘 度 快 捷 方 便 的 接 车 优 化 库 存 管 理 方 便 进 行 采 购 保 障 无 差 错 智 能 化 方 便 快 捷 增 加 生 意 机 会 创 ◆ DMS 系统 绑定 车辆 绑定车辆,帮您牢牢绑定客户 集客 活动 文章 推送 ◆微信公众平台 EPC 48 个汽车品牌 3,901 种配件类型 覆盖 11,213 车型 超过 1,000,000 零件号 强大的 EPC 数据目录 ●支持 “关键词 OE 号 VIN 码” 三种查询方式 ●支持多重筛选条件: 按车型品牌、按配件分类、按配件品牌、按车辆部位 。 ●通过 DMS 系统和供应链平台的 无缝连接 ,实现配件订单库存 管理智能化 。 ◆全车件平台 品种 全, 到货 快, 发货 准, 质量 好, 价格 省 针对有成熟配件市场的城市,设立中心仓,通过分仓,自建 一小时物流 。 针对无成熟配件市场的城市,选可以最大范围覆盖周边地区的点,使用第三方物流,大大缩短发货时间。 ◆全车件平台 -
文档评论(0)