门诊药房规章制度.pdf

门诊药房规章制度 div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1. 门诊西药房规章制度 2. 门诊药房工作规章制度 3. 门诊药房退药管理规章制度 4. 门诊及住院部药房工作规章制度 5. 门诊药房药品管理规章制度 1、门诊西药房规章制度 一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方 法、禁忌等，详加审查后方可调配。 二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再 行调配。 三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。 四、处方调配应严格核对后方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。 五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用 途，避免给患者增加不必要的顾虑。 六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的 液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。 七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。 八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。 九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药 品过期失效，虫蛀霉烂变质。 十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回 原处。 十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。 2、门诊药房工作规章制度 1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用 或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的医疗保险等制度配方。 2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量， 杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时着装整洁，仪表端庄。 3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药 袋和瓶签上，方可调配；如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。 4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药；急诊处方和抢救用药保 证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。 5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。对发出的药品确需调整用 药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包 装及批号相符。 6、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防止变质、过期失效。定期会同有 关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。麻醉药品、毒药、精神药品按照相 关管理规定执行并监督医疗使用情况。值班人员要认真清点药品，发现问题要及时查明 原因。 7、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、会 客等，非工作人员未经允许不得入内。在正常工作时间外，由值班人员负责处方调配及 有关事务，并建立值班交接登记制度。 8、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。定期进行防火设备检查，掌握防火常识 以及防火器材的使用。 3、门诊药房退药管理规章制度 为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部和国家中医药管理局 发布的《医疗机构药事管理暂行规定》，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本 规定。 一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药： 1、无原始相应收费凭据的； 2、包装受损（如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）、 药品质量发生变化的； 3、药品有特殊保存要求院方无法控制的（如：要求冷处保存药品等；要求避光保存的 药品裸瓶不得退药）； 4、不能提供完整最小包装的拆零药品； 5、其他不适宜继续使用的； 6、传染病患者的药品； 7、一般情况下超过15 日发出药品不得退药。 二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前 提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药： 1、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的； 2、确属处方用药不当 （禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的； 3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的； 4、病员在院死亡后，未使用完的药品； 5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。 三、退回的药品必须符合下列条件： 1、药品的内外包装无破损、无污迹，可继续使用。 2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致。