我是空乘我骄傲.docVIP

　　 　　第一篇:《空乘英语自我介绍》 　　Why did you choose the air flight attendants career？ 　　Your family to you this choice whether to support the view？ You think you for what are the advantages than others？ 　　If this is not in the squad for you have any plan for the future？ 　　I like travelling very much and I enjoy working with people 　　我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 　　The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight. 主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。 Hello, my name is XXX, 16, from XX school. From childhood, I have a dream, that is like a bird can fly in the sky, and now I finally have the opportunity to realize the dream of, if I can get this job, Ill try my best to do everything, 　　because I like this job, I often attend school activities organized by the school, also in the school student, I also exercise myself, so I am confident I can do this job, I love life, love dancing, love this job , so today I stand here. Ill go to face with a smile. I hope I can very well today. 　　你好，我叫XXX，今年16岁，来自XX学校，从孩提时起我就有一个梦想，那就是能像鸟儿一样在蓝天中飞翔，现在我中终于有机会实现梦想了，如果我能得到这份工作，我会尽力做好所有的事情，因为我喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，所以我有信心能胜任这份工作，我热爱生活，热爱舞蹈，更热爱这份工作，所以今天我站在了这里。我会以微笑去面对。我希望我今天能表现的非常出色 　　Although I will not promise, but I will try to do the best it（虽然我不会承诺，但是我会尽力把它做到最好） 　　Although my English is not good, but I will strive to change through future（虽然我的英语不好，但是我会通过今后的努力去改变） 　　I did not understand what you say, please say it again you can do 　　（我没听懂你说的什么，请可以再说一遍吗） 　　Perhaps I really do not understand that I do, and I am sorry（可能是我真的不明白，我尽力了，不好意思 ） 　　A smile in your eyes, and service in your side，微笑在您眼前， 　　服务在您身边 　　第二篇:《浅谈我国民航空乘服务质量的改进方法》 　　浅谈我国民航空乘服务质量的改进方法 　　服务即在业务范围内，发现顾客的需求并尽可能满足顾客需求，帮助顾客为其提供方便的过程。服务是一种精神商品。随着经济的高速发展，服务行业也进入了高速发展的阶段，就空乘服务而言，呈现出了数量过多，但是质量不高的状况。一方面，在数量上．空乘服务经历了从短缺到过剩的过程，空乘服务人才就业压力增大另一方面，在质量上，空乘服务仍不能达到民航服务发展的要求。 　　一、空乘服务的特点和作用 　　首先，空中乘务员的工作环境空间相对狭小，空气不流通，飞机的飞行高度一般在1万米左右，远离地球磁场，高空作业，不同程度地存在着噪音污染。处在这样特殊的工作环境中，要不断与各种人群发生互动行为，为旅客提供各种服务，如安全须知程