如何做有效的水军终结版.doc

. . . . . 如何成为有效的网络水军 组名：Tim Team 成员： 万杰 刚 丁傲 卜一杰 朱学武 强 一、知识背景 1.什么是网络水军？ 水军，在词典里本意是海军前称，在中国古代称舟师。而在网上，另一个解释更令人熟悉：是指在论坛大量灌水的人员。这个简短的解释，现在看来，早已不能细致地描述这一群体的特征。从“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”，到小月月的疯狂蹿红，到蒙牛“诽谤门”事件暴露，到“3Q”大战，再到魅族手机被曝上市炒作……事后，都有调查证明，背后有一支操纵网络舆论的手——网络水军。他们的行动也早已非单纯的“灌水”，除了利用网络进行炒作外，还有部分网络水军使用了诽谤、诬陷、抹黑等手段，攻击竞争对手、编造轰动事件、混淆公众视听等。 “网络水军”大多受雇于网络公关公司，是为他人发帖回帖造势的网络人员。为客户发帖回帖造势常常需要成百上千个人共同完成，那些临时在网上征集来的发帖人被叫做“网络水军”。版主把主帖发出去后，获得最广大的“网民”的注意，进而营造出一个话题事件，所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势。“网络水军”也有专职和兼职之分。 另据了解，在网络水军中专门有网络打手。只要接到指令，成千上万的网络打手就会针对同一个话题在论坛、博客上使用各种片面、偏激而具有扰乱视听功能的文字来诋毁竞争对手。一些想要提高流量的也会有枪手去同类型的博客留言攻击，以期待将流量引入他们的。通常网络打手以谩骂、诽谤为主，语言多数比较夸。网络打手通过不断发帖、跟帖，造成群体效应，并最终引导社会舆论。像蒙牛集团通过雇佣网络打手用键盘和鼠标损害竞争对手伊利集团的商业信誉，最终警方对有关涉案人员采取了司法措施。 网络水军的存在是网络营销的进阶，特别是水军网的诞生使之更网络水军加成熟。网络无限普及，从城市铺向农村各个角落，网络市场的膨胀成就了这些网络钟点工的兼职工作。但是网络水军是双刃剑，需要各个网络公司把握好应用角度。 网络水军在发挥正面作用的同时，负面影响也显而易见。它可以帮助幕后的商业企业，迅速地炒作恶意信息并打击竞争对手（网络打手），也可以为新开发、新成立的网络产品（如、论坛、网络游戏等）恶意提高人气、吸引网民关注和参与。更为甚者，不少无良的网络水军被国外别有用心的机构和资本支持，不断在国各大论坛发布和贴攻击信息、造谣言论或挑拨语言，制造网民间的矛盾、进行不可告人的网络文化渗透。 网络水军，是网络衍生出的一种新职业，以注水发帖来获取报酬。每部热门电视剧、电影上映之时，就有人在网络上发帖招募水军，攻击或赞美。除此之外，要骂一些明星，或捧一些明星的时候，也有人在网络上进行招募。在网上发一个骂人帖通常可以获取5角钱的收入；如果能写成一些看上去相对有文化的文章，则可以获得5--10元不等的报酬。而幕后黑手可能是电视台、制片方的竞争对手，但同时也不排除制片方的自我炒作。 2.网络水军的特性 灵活性：可以根据任务的不同选择不同的水军进行操作，没有局限性。 不可控性：水军大都是不识身份的网民，大都穿马甲和雇佣者交易，无法掌控。 零散性：水军分散在全国各地，有活时才聚在一起，完成项目后又分散开。 3.水军分类 1、传统水军仅仅是论坛大量灌水； 2、现代水军已系统化规模化。 主要按工作分类，分成打击竞品的营销水军和仅提供口碑维护的营销水军。打击竞品的营销水军多为公司，冒风险也极大，一笔合同谈成有上百万的收入。但是如果事情败露，对雇佣方的口碑影响是很大的。例如：伊利和蒙牛之间的互相暗中攻击，此事件将雇佣水军暴露，担当了风险，吃了官司。仅提供口碑维护的营销水军多为等其他地方公司，冒风险较小，仅仅维护雇佣方的口碑，包括操作人物事件等，赚的也不是很多，薪酬围为1-40w左右。 二、相关案例 蒙牛陷害门 麻烦不断的中国乳业再度爆出丑闻：乳业巨头蒙牛集团高管和一些“网络推手”（通常是网络公关公司负责人）通过雇佣“网络水军”损害另一乳业巨头伊利集团的商业信誉，呼和浩特警方已对有关涉案人员采取了司法措施。 “网络水军”是指通过雇佣大批人手在互联网