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目标九：主动报告医疗安全（不良）事件。 ? 1、医院要积极支持倡导医护人员主动报告不良事件， 有鼓励医务人员主动报告的制度与机制。 ? 2、医院有建立良好的医疗安全文化氛围，提倡非处 罚性、不针对个人的方式，鼓励员工积极报告威胁病 人安全的不良事件的具体案例。 3、医院能够将安全信息与医院实际情况相结合，从 医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性 的持续改进。 ?
目标十：鼓励患者参与医疗安全。 ? 1、针对患者的疾病诊疗信息，为患者（家属）提供相关 的健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。 ? 2、主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受 手术（或有创性操作）前和药物治疗时。 3、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告 知其对诊疗服务质量与安全的重要性。 4、公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途 径。 ? ?
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