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岗位职责美容师 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 2 2 文件名 美容师岗位职责标准 电子文件编码 Y LFW025 页码 1-1 ?热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文 明礼貌，要求清洁卫生、 作风正派、 不谋私利，在主管的领导下，负责向客人提 供美容及按摩服务。 ?熟悉美容、按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、 特点和 使用方法，掌握工具物品的消毒知识。 ?掌握规定的美容及按摩技术，研究美容方面的新发展趋势，不断地推陈出新。 ?微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，”请”字当头，”谢”不离口，耐心 细致地问客人的喜好、 要求。为其尽力服务，使客人称心如意。 ?仪容仪表要整洁，化妆上班（美容师不能留指甲及涂指甲油）。工衣平整、 洁净， 头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维 护酒店声誉。 ?建立贵宾及常客档案，了解她（她）们的爱好、 要求及皮肤的特性，以便更好地提 供服务。 ?负责保管美容及按摩工具，对工具、 美容用品的米购提出建议。 ?遵守纪律，爱护公物，严格执行酒店各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准 做与本岗无关的任何事。