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管理学二试题答案 管理学二试题答案 管理学二试题答案 BCDDC BACCD DACAA BBBCD AADDD DA ??TTFFT ?TTFTT ?TFFFF ?FTTTT ?TTFTF ?FFTFF ?TFT ???1,ABCDE ??2AB ?3,ABCD ??4,ABC ?5ABD ?6,BC ??7、BCDE ?8,ACD ?9,ABCE ?10,ABCDE 简答题 1.为什么说管理也就是生产力？(习题书P5论述题5) 答:生产力要素只就是一种资源,只有通过管理才能转化为效益。如果没有一定的管理体制与制度环境的保证,科技成果则很难转化为现实生产力,而现实生产力又较难转化为效益,导致科技与经济脱节,生产力各要素也只就是潜在生产力。先进的科技未必能促进经济与社会的发展;劳动力生产要素也只有通过组织调动才能充分发挥人的潜能与能动性;资本要素同样也只能通过有效的管理才能获得预期的回报。相反,管理失控会导致灾难性的后果。因此,管理就是生产力,就是比科技,劳动力与资本更为重要的生产力要素。 2.简述决策的原则与步骤。(习题书P31(三)) 答:1、决策的原则 决策遵循的就是满意原则,而不就是最优原则。对决策者来说,要想使决策达到最优,必须做到: = 1 \* GB3 ①容易获得与决策有关的全部信息; = 2 \* GB3 ②真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案 = 3 \* GB3 ③准确预期每个方案在未来的执行结果。但在现实中,上述条件往往得不到满足,即对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也就是有限的,从而使决策者只能制定数量有限的方案。另外,任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识往往就是不全面的,从而使决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况会有出入,即决策者就是有限理性的,而非完全理性。因此,现实中的上述状况决定了决策者难以作出最优决策,只能作出相对满意的决策。 2、决策的步骤 = 1 \* GB3 ①识别决策的问题 = 2 \* GB3 ②确定决策标准 = 3 \* GB3 ③为决策标准分配权重 = 4 \* GB3 ④开发备选方案 = 5 \* GB3 ⑤分析备选方案 = 6 \* GB3 ⑥选择备选方案 = 7 \* GB3 ⑦实施备选方案 = 8 \* GB3 ⑧评估决策结果 3.简述SWOT分析及其基本思路。(习题书P65) 答:SWOT分析就是企业把内外部环境结合的分析工具,即从外部环境中分析得出机会与威胁,从内部环境分析中得出优势与劣势,并将内外部环境相结合,得出相应的战略方案。这种分析方法体现了战略制定的基本理念:合适的战略需要内外环境相匹配这种匹配可想而知衍生出许多其她的更加简化的战略分析工具。 其基本思路为:将外部考察(第二,第三步)与内部分析(第四,第五步)进行综合考虑后评估出组织的机会。这种综合分析法一般被称为SWOT分析法,它将组织的强项(S),弱项(W),机会(O),威胁(T)综合起来,以识别组织可以开拓的战略细分市场。 4.简述影响集权与分权程度的主要因素。(习题书P78简答题1) 答: = 1 \* GB3 ①经营环境条件与业务活动性质 = 2 \* GB3 ②组织的规模与空间分布广度 = 3 \* GB3 ③决策的重要性与管理者的素质 = 4 \* GB3 ④对方针及政策一致性的要求与现代控制手段的使用情况 = 5 \* GB3 ⑤组织的历史与领导者个性的影响 5.简述管理方格的构成及其五种典型的领导风格。(习题书P98简答题2) 答:管理方格理论就是美国德克萨斯大学的布莱克与穆顿两位教授在“俄亥俄四分图”的基础上,经过进一步研究提出的。她们将关心生产与关心员工的程度分为9级,从而得出81种领导方式的“管理方格”。其中有5种典型的领导方式。她们认为只有9-9型对人与生产都高度重视,才就是最理想的领导方式,所有领导者都应采用这一领导方式。五种典型的领导方式为: = 1 \* GB3 ①1-1贫乏型:领导者付出最小的努力来完成工作。 = 2 \* GB3 ②9-1任务型:领导者只重视任务效果而不重视下属的发展与下属的士气。 = 3 \* GB3 ③1-9乡村俱乐部型:只注重支持与关怀下属而不关心任务效率 = 4 \* GB3 ④5-5中庸之道型:领导者维持足够的任务效率与令人满意的士气。 = 5 \* GB3 ⑤9-9团队型:领导者通过协调与综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。 管理方格理论的应用:通过识别不同的领导方式,为培训领导人员提供了依据。作为一个领导者,既要发扬民主,又要善于集中;既要关心企业任务的完成,又要关心职工的正当利益。只有这样,才能使领导工作卓有成效。 6、简述