某物业公司质量手册说明.pdfVIP

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某物业公司质量手册说明 1 手册内容 本手册系依据GB /T19001--2000 《质量管理体系要求》和本公 司的实际相结合编制而成,它包括了: (1)公司质量管理体系的范围,包括GB /T19001--2000 标准的 部要求; (2)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件; (3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 2 术语和定义 本手册采用GB /T19000 --2000 《质量管理体系 基础和术语》 的术语和定义。 3 本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册管 理的所有相关事宜均由办公室统一负责,未经管理者代表批准,任何 人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时,应 将手册交还办公室,办理核收登记。 4 手册持有者应使其受到妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂 抹; 5 在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见, 及时反馈到办公室,办公室应根据需要对手册的适用性、有效性进行 评审,必要时应对手册予以修改,执行《文件控制程序》的有关规定。

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